Escrito por: Latika Chen
Traducido por: Juan M Bonilla
Editado por: Esperanza Balaguer
El pasado 9 de octubre, durante la Semana de la Inclusión Digital (Digital Inclusion Week, DIW), la ciudad de Boston celebró una ceremonia en el ayuntamiento para honrar a las organizaciones comunitarias que impulsan su iniciativa de equidad digital, entre ellas Tzu Chi Boston. La DIW, que se celebra en todo EE.UU. del 6 al 10 de octubre, es una campaña anual que busca crear conciencia sobre la inclusión digital para garantizar que todas las personas tengan acceso a la tecnología y a internet.
Tzu Chi destaca en el evento de la Digital Inclusion Week
Los concejales de Boston, Henry Santana y Enrique J. Pepén, junto con el director de información de la ciudad, Santiago “Santi” Garces, estuvieron presentes en la ceremonia de entrega de premios para honrar a los aliados comunitarios. El Centro de Servicios de Tzu Chi USA en Boston fue reconocido por sus logros en la promoción de la educación digital entre los adultos durante el último año. Un representante de los voluntarios de Tzu Chi fue el encargado de subir al escenario para recibir el reconocimiento y compartir con las organizaciones locales los logros y la alegría de Tzu Chi.
“Nuestros principales beneficiarios son los mayores que hablan mandarín y cantonés. Les enseñamos a encender sus teléfonos, usar Google Maps, hacer llamadas y utilizar las aplicaciones de traducción”, explicó Vickie Chang, directora del Boston Service Center. Al principio, solo eran veinte participantes, pero ahora cuentas con muchos más alumnos que regresan cada semana para practicar. “¡Algunos incluso aprenden a usar Chat GPT!”, exclamó Chang.
Es un gran honor para nosotros y todos los voluntarios ser reconocidos por el gobierno de la ciudad y celebrar junto a nuestra comunidad. Continuaremos promoviendo la equidad digital para asegurarnos de que más mayores tengan la oportunidad de aprender tecnología.
Acompañando a los Mayores en el Aprendizaje de la Tecnología
Desde septiembre de 2024, el gobierno de la ciudad encargó a Tzu Chi Boston la implementación de la iniciativa llamada Equidad Digital, dirigida a ayudar a los adultos mayores de bajos ingresos que hablan mandarín. Tzu Chi movilizó a un equipo de jóvenes voluntarios para ejercer como instructores y traductores, durante tres clases al mes en el Chinatown Outreach Center. Los alumnos de edad avanzada aprendieron desde operaciones básicas como encender los dispositivos y enviar mensajes, hasta realizar búsquedas en internet y utilizar herramientas de traducción en línea para poder superar la brecha digital paso a paso.
El asistente Yucheng Yu, uno de los jóvenes voluntarios que se encargan de las clases, comentó: “Al principio, me preocupaba no tener suficiente paciencia con los mayores. Pero después de algunas clases, vi con cuánta alegría aprendían. Verlos resolver problemas cotidianos usando Google Maps y ChatGPT me dio una verdadera sensación de logro”, explicó.
A medida que la gente tuvo conocimiento del curso, el programa se amplió desde la Oficina de Alcance de Boston a cinco centros para mayores repartidos por toda la ciudad, con un total de casi diez clases al mes. Durante el último año, se han llevado a cabo 68 clases, en las que participaron más de 200 alumnos, con una asistencia acumulada de más de 800 personas.
El ciclo de amor se transmite de persona a persona
El voluntario Chianchang Lin recordó: “En una ocasión, mientras barría las calles de Chinatown, me encontré con una anciana de mi clase. Ella sonrió y dijo: ‘¡Maestro, usted también barre!’ Fue entonces cuando me di cuenta de que estas personas mayores no solo están aprendiendo a usar los teléfonos inteligentes, sino que están descubriendo a Tzu Chi y queriendo ayudar a la comunidad”.
Muchos de los participantes pasaron de ser receptores de la ayuda a ofrecer su apoyo durante el aprendizaje. Shuchiong Chen compartió con alegría: “No sabía usar un móvil, pero ahora puedo buscar direcciones, enviar mensajes e incluso usar aplicaciones de traducción. Los maestros fueron muy pacientes y aprendí mucho. He comenzado a unirme a los esfuerzos de limpieza de calles de Tzu Chi para ayudar a que Chinatown esté más limpio. ¡Me siento feliz cuando veo que los turistas están contentos!”
Muchos beneficiarios han pasado a convertirse en colaboradores al unirse a los esfuerzos de limpieza de calles en Chinatown. Foto/Hsiao’I Chen
El aprendizaje de las habilidades tecnológicas más básicas les ha reabierto también las ventanas al mundo, gracias a lazos de amistad que han entablado con los jóvenes voluntarios.
En medio de la era digital, Tzu Chi construye puentes hacia nuevas realidades para los mayores, a través del acompañamiento y la compasión, para hacer que la tecnología sea accesible para ellos con el objetivo de transformar el aprendizaje en una fuerza que una a las distintas generaciones y caliente los corazones de todos.
