
作者/劉倢筠;編輯/張今寶
慈濟佛瑞斯諾行動醫療團隊前往偏遠農工社區,為低收入居民舉辦牙科義診活動。攝影/劉倢筠
慈濟佛瑞斯諾行動醫療團隊於2024年1月22日至鄰近西南方小鎮雷辛城(Raisin City),為當地偏鄉社區低收民眾家庭舉辦義診,此行除了有志工團隊及大愛醫療巡迴車同行外,更有從台灣花蓮遠道而來的慈濟科技大學實習學生一同前往,為偏鄉地區進行牙醫義診活動。
一月隆冬又逢雨季,義診當日清晨戶外溫度很低,加上下了連夜的雨,雷辛城民眾相當擔憂牙科義診活動能否如期舉行,但行動醫療經理志工鍾明楒(Olivia Chung)表示:「慈濟精神就是對於當天的行程已經做好了承諾,無論是高溫炎熱的夏天,或是在寒冷下雨的冬天,我們都會克服困難去履行承諾。」


慈濟大愛醫療巡迴車與佛瑞斯諾行動醫療志工團隊遠赴偏鄉,隨車提供牙科義診服務。攝影/劉倢筠, 溫俊強
志工與學區合作義診
慈濟行動醫療志工團隊長年關懷中谷農工家庭,足跡踏遍偏鄉城鎮,為守護弱勢家庭兒童視力而努力,過程中發現孩童的家長也需要協助,因此主動跟校方表示希望協助社區家庭,此舉馬上獲得校方同意,同時積極配合協助宣傳。由於偏鄉社區缺乏各項資源,學校是學生與家庭的資訊來源,因此民眾得知義診消息後,報名登記家庭非常踴躍,學校也讓出部分校區空間,提供義診使用,校方更提供西班牙語翻譯人員,讓義診活動在此西裔的社區能夠順利進行。

學校也會將需要關懷的學生家庭,由校長主動向行動醫療註冊護士長陳蘇珊(Suzanne Chen, Lead Registered Nurse)提出,請求提供協助。例如常見低收家庭有人生病時,因沒有保險所以拖延就醫,導致健康情況持續惡化,校方也希望慈濟志工能透過此次義診的機會,解決這些需要關懷的家庭所面臨的醫療困境。


學校提供翻譯人員及場地,讓偏鄉義診活動順利圓滿完成。攝影/劉倢筠,溫俊強
慈濟行動醫療團隊進行義診時,都會先為前來看診的病患做血壓和血糖等生理健康檢查,以作為治療時參考。當天義診過程中,有位年輕人血壓非常高,陳蘇珊發覺此異常情況,和行動醫療經理鍾明楒討論後,馬上安排此位年輕人於之後近日前往行動醫療辦公室,進行免費西醫問診。
志工鍾明楒表示高血壓通常沒有症狀,卻是生命的隱形殺手,以過去經驗,有些人並不知道自己的身體狀況,但是在義診中經過護士長檢查,就能協助發覺異常,鍾明楒說:「慈濟盡早將健康情況可能發生問題的民眾轉介給醫生診斷,就能早一步救了他們的生命,所以即使是義診,我們該做的檢查還是不能少。」
慈濟科技大學前來實習
台灣為了提升年輕學子國際競爭力,教育部推動「學海計畫」,鼓勵成績優秀的大專青年到海外實習,慈濟科技大學經營管理系久聞佛瑞斯諾行動醫療辦公室在加州中谷農業地區耕耘多年,技術與流程是全美各處醫療志工團隊學習的典範,因此組成「學海計畫」實習團隊前來觀摩學習。經營管理系實習學生學生鄭允禎、何詠綸、謝孟庭及桑妍蓁一行四人在1月10日抵達佛瑞斯諾,進行為期三十五天的實習課程。

目前就讀加州州立大學佛瑞斯諾分校(California State University, Fresno )的溫慧譞(Alvina Voon) ,父母皆是佛瑞斯諾醫療團隊志工,從小就和父母一起到各地參與義診,對義診各項細節、可能面對的問題及動線流程非常熟悉。在義診開始之前一天,溫慧譞利用半天的時間為四位學生做教育訓練,教導他們在辦理義診民眾前來登記註冊時,如何用英文跟病人應對,同時也讓實習學生分組重複練習。


實習同學何詠綸為了隔天義診登記註冊的任務能順利進行,前一晚還跟溫慧譞要求線上視訊練習,雖然英文口語的基礎有限,但可以感受到他用心學習的態度。義診結束後,何詠綸笑著說:「我有進步一些,現在比較敢開口說英語了。」
另一位實習同學鄭允禎過去曾經到紐約實習,但此次與行動醫療團隊到偏鄉參與義診活動後,發覺在此做事都要很有效率,她不得不調整加快自己的步伐。有些事物因為初次接觸不熟悉,容易犯錯,鄭允禎以錯誤中求成長的心態,她說:「突破自己的舒適圈、勇敢為自己爭取機會,相信自己有無限可能。」
實習同學謝孟庭在大愛車內為牙醫師們準備器材及從事清潔的工作,中午休息時間聊天時,她笑著向志工表示:「我學到很多跟眼科義診不一樣的東西,十分有趣的經驗。」另一位同學桑妍蓁在多與民眾進行溝通後表示:「希望自己未來一定在英文上多加努力。」
西裔社區獲得醫療資源
社區居民安娜.格拉西亞(Ana Gracia) 送小孩上學時,從校方訊息得知有牙科義診的活動,馬上幫家人及親戚都一起報名,她是社區內少數會講英語的居民,有些病患想提問後續的治療,但語言無法溝通,在旁的她臨時充當翻譯志工,很熱心地協助為醫療志工擔任翻譯。

安娜.格拉西亞向志工說:「在社區有牙醫義診服務,對我們來說非常有幫助,因為牙醫治療的價格非常昂貴,我們根本負擔不起,感謝慈濟志工來到社區為我們付出服務。」
義診結束後,校方人員馬上過來詢問下一次義診時間,並感謝牙醫師為社區民眾看診時,態度都很溫和,讓害怕看牙醫的人,都獲得了令人十分滿意的服務。



佛瑞斯諾醫療團隊牙醫師利用休假下鄉義診 ,溫和細心地為農區低收家庭解決牙科問題。攝影/劉倢筠
得到社區民眾的讚美,就是對行動醫療團隊和服務志工最大的鼓勵,也因此慈濟佛瑞斯諾醫療志工團隊才能在中谷地區偏鄉走得更遠,付出更久,幫助更多需要的人。
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