作者 ／鄭茹菁、陳淑燕
2018年9月3日，慈濟人醫會在墨西哥大地震後，於德拉奇（Tlaquiltenango）進行義診，鄧博仁醫師贈送結緣品給病人。攝影／駱淑麗
總是早早來到慈濟醫療中心的鄧博仁醫師，一進辦公室便自動為大家泡上一壺茶，是習慣也是愛，更是他的謙卑與修行！
美國慈濟醫療中心主任鄧博仁醫師於2021年一月接下慈濟美國醫療基金會執行長的棒子，成為美國慈濟醫療志業有史以來最年輕的執行長。鄧醫師行醫二十多年，他在慈濟門診中心同仁的眼中，是一位亦兄亦友的好主任，無論義診或任何活動，他永遠「走在最前，做到最後」，他尊重每一位同仁對任何疑難雜症的提問，並耐心地回答；在病人口中，他是非常溫和親切、細心又耐心的好醫師，他總是使用患者聽得懂的語言，清楚解釋病情和治療計畫，讓患者感到安心且願意配合治療。
愛哭的醫師
1999年，鄧醫師考上醫師執照、完成住院醫師訓練後，接受北嶺志工王慈倫之邀，每週一次到慈濟義診中心看診，半年後在北嶺開診所執業，距離阿罕布拉車程較遠，只好暫停義診中門診服務；但只要慈濟在貝克斯菲爾德（Bakersfield）舉辦義診，他就會「每傳必到」，還「買一送二」，帶著自家診所的兩個助理一起參加。早期的鄧醫師參加義診只是看病行善而已，以致來去義診十年之久，卻對慈濟一知半解。
為深入了解慈濟，鄧醫師於2010年首次返臺參加「國際慈濟人醫會年會」尋找答案，當他代表美國人醫會接受採訪之時竟淚如泉湧，大家對這位「愛哭的醫師」留下深刻的印象。他在營隊觀察各國人醫會醫療志工的言行，經由各區報告及感人故事的分享，開始對慈濟稍有了解，但仍有許多不解，返美後決定參加見習培訓。
穿上藍天白雲制服的鄧醫師慢慢從「做中覺」得到解答，但仍偶然感到心不堅定，於是又在2011年再度重返心靈的故鄉，回到臺灣花蓮靜思精舍尋求解答。這一次他稍能控制眼淚，但還是產生很多疑問，為了解慈濟運作的組織章程，鄧醫師於2012年第三度返臺參加「國際慈濟人醫會年會」，年會主題是「傳統現代，變與不變」，當時的美國醫療志業正好為應對《平價醫療法案》（俗稱：歐巴馬保險）而做出許多改變，但鄧醫師強調說：「美國慈濟人醫會永不改變的就是愛！」
他代表美國在人醫會報告：「為照顧社區沒有醫療資源的貧窮人口或無證居民，美國醫療志業規畫了各式義診來守護社區的健康，包括定時定點的義診中心（今慈濟醫療中心）、每季一次的定點社區義診、大愛醫療車巡迴義診、與其他慈善團體合作的大型義診。」這時侃侃而談的鄧醫師赫然發現，心中的疑問早已迎刃而解。
他了解到證嚴法師的期許不是「看多少病人」，而是服務到何種程度，更希望美國的醫療要有慈濟人文。鄧醫師開始融入「慈濟的醫療人文」， 每次看診結束便嘗試向病人介紹慈濟，講述「竹筒歲月」的故事，拉近病人與慈濟的距離。鄧醫師又發現從慈濟門診醫生、護士所呈現出的慈濟人文很感人，於是說做就做的他發了兩個大願 —
一是病歷表愈來愈多，因為那代表上門求診的病人愈來愈多；二是病歷表愈來愈厚，表示來慈濟看病的病人都願意回診，慈濟以人為本的醫療服務愈來愈能被美國社會接受。
勤習佛法
也是2012年，北嶺慈濟人已有讀書會，當時已成為慈濟授證志工鄧博仁獲邀參加，沒想到就此深信了佛法，從來不缺席讀書會。他用心聽證嚴法師的法，用功做慈濟的功課，更讓大家跌破眼鏡的是，他竟能以臺灣小學五年級的中文程度，在讀書會講經說法。
唸醫學、接觸科學的鄧博仁過去未曾有機會接受佛法的薰陶，直到進入慈濟學到佛法，他的想法、看法與做法都隨之改變，包括了飲食習慣。當鄧醫師參加慈濟在帕薩迪納（Pasadena）市立劇院演繹的《慈悲三昧水懺》，被告知所有入經藏者都要齋戒108天，他到處問人家：「為什麼要吃素？一定要108天嗎？」並得到各種不同的答案，直到有人反問他：「齋戒就齋戒，哪兒那麼多問題？」他當下如遭棒喝，從此齋戒至今。
愛哭的醫師鄧博仁有一次參加北嶺的義診感恩茶會，他看到許多志工一大早就開始為茶會忙碌準備，等到茶會結束後又要忙著收拾，當他在茶會做分享，無意中看見一位資深志工老態龍鍾的身影，他一時語塞、淚如雨下，自覺在慈濟沒做什麼，只因為他是醫生，所以光環都集中在他身上，而那些默默奉獻的志工卻沒有任何光環加在他們身上，鄧醫師深深被志工精神所感動，更堅定地走在慈濟菩薩道上，那天正巧是他的生日，志工陪伴他度過了一個特別有意義的生日。
2012年底，鄧醫師得知慈濟門診醫師的人力不足，遂接受當年美國醫療執行長曾慈慧的邀約，毅然結束自家診所的業務，轉任慈濟義診中心醫師。
習醫救人是祖父對鄧博仁的期望，優秀、慈悲、心量大又與世無爭的鄧醫師是一個做事很有效率的人，他很淸楚自己的方向，也願意犧牲自己的休假日提供更多的醫療服務。他利用週一門診中心休息的時間，與幾位醫療志工相約前往為沒有保險的低收入病人看診，守護弱勢族群的健康。還有一次，鄧醫師必須抽出時間去探視一位住院病人，因為當天是病人的生日，可見他對病人的關心程度。
願景
慈濟醫療中心在2020年10月26日通過聯邦衛生及公共服務部的正式認證，晉升為「聯邦標準的醫療中心」（Federally Qualified Health Centers Look-Alike，簡稱FQHC Look-Alike），可以為廣大民眾提供更多的服務。這個認證的意義代表聯邦肯定了慈濟「人本醫療」的實踐及理念，更是醫療志業的重要里程碑，身在其中的鄧醫師無役不與、貢獻良多。在投入慈濟二十多年後，這位當初「愛哭的醫師」，正式在2021年一月升任為慈濟美國醫療基金會執行長 — 因為大愛而擔負起更大的責任，但慈悲柔軟的初心依舊。
由於獲聯邦認證需承諾肩負照護社區居民的責任，無論病人身分或經濟能力，均需一視同仁，提供符合聯邦標準的醫療服務；剛被認證的慈濟醫療中心任重而道遠，鄧醫師開始思考，如何將慈濟人文與聯邦認證的使命相融合。
從鄧醫師到鄧執行長，他將美國醫療志業之展望規劃成兩大部分。第一，聯邦認證主要針對診所的運作，政府要求各醫療中心做好門診家醫的工作，將社區從老到少照顧好，甚至孩子未出生前就要照顧好孕婦。鄧執行長有意再進一步提供相關醫療服務，舉例來說，慈濟門診中心有很多糖尿病及高血壓病人，他們需要每年定期檢查眼睛；一般醫師可能會選擇外送，但是他希望慈濟醫療中心有自己的眼科，提供「全方位」的醫療服務。同樣的道理，糖尿病患者常衍生腳底潰爛的問題，所以慈濟需要足科，如此這般，慈濟醫療中心就會發展成多科系的診所。雖然慈濟尚沒有醫院，但在門診的環境下仍可以提供「全方位」的照顧，大幅度做好預防醫學，減少病人的住院風險。而達到這個目標的基本條件是邀約更多家庭醫師參與，當診所病人日益增多，專科門診就能順勢一一成立。
第二，美國醫療基金會的另一個任務是慈善醫療，例如義診、大愛醫療巡迴車及營造健康社區等，都是常見的慈善結合醫療的途徑，藉此將慈濟的醫療服務送到最偏遠最貧窮的社區。雖然這並非聯邦認證的醫療中心職責，但這是慈濟醫療志業的基本功。鄧執行長希望得到志工的支援，特別是人醫會的醫療專業志工，讓慈濟可以雙管齊下，照顧更多需要醫療服務的社區大眾。慈濟醫療中心將會聘請更多醫療人員加入大愛的行列，他期許這些新同仁未來可以加入人醫會成為慈濟志工。
鄧博仁表示，慈濟成為聯邦認證的醫療中心之後，門診部分將有很大的發展空間，首先就是增加服務對象和人數，然後會增加更多的醫療人員。醫療團隊就是美國慈濟醫療志業的根，只有強壯的根，慈濟醫療這棵大樹才可以茁壯成長。
然而，如何實現慈濟醫療志業營造健康社區的大願呢？慈濟醫療中心自1993年成立至今，場地及設備皆已不敷使用。美國慈濟將於2021年3月20日舉辦「人本醫療，全美啟航」慈濟雲端募款晚會，鄧博仁鼓勵大家邀約親朋好友共襄盛舉，協助慈濟醫療中心更新消毒設施、儀器和資訊系統，提升醫療安全。
無論鄧博仁的抬頭是鄧執行長或鄧醫師，永遠面帶笑容的他在同仁心中平易近人，每當有人提問，他的回答總是清楚、易懂、又深涵慈濟人文 ，同行慈濟路的志工感覺他就像自己的親人，他的笑容如此發自內心，待人接物更是謙虛有禮，與他相處如沐春風，而每天早上喝一口鄧執行長親自沖泡的茶更是精神百倍，讓所有醫療團隊能繼續悉心照護每個需要的家庭和生命。
新冠肺炎疫情的衝擊，讓每個人深刻體會到，「健康」是人生最重要的資產 。 因此我們誠摯邀請您，加入慈濟美國的雲端募款晚會，一同成為慈濟人本醫療服務溫柔而綿長、堅定的東風， 在美國更多需要的社區揚帆，為病苦之人帶去身、心、靈兼顧的全人醫療服務。
