作者／錢美臻；編輯／劉嘉麗
面對志工的安慰，災民們不再哭訴，取而代之的是充滿感激的笑容。攝影／門海梅（Jamie Puerta）
1月25日，慈濟美國總會急難救助與志工團隊在繼續在慈濟西洛杉磯聯絡處（West Los Angeles Service Center），為災民進行第三次的賑災發放行動。當日西洛杉磯發放36戶災民，志工們用飽滿的熱情和真誠的關愛，溫暖每一位災民的心。
隨時補位
有了之前兩次賑災發放的經驗，志工們在工作流程和人員調度方面，變得更加游刃有餘，不再緊張的志工們，用更加從容的態度面對災民，讓現場充滿和諧溫暖的氛圍。
志工黃銀霞一家五個姊妹全部都是慈濟委員。慈濟的賑災活動開始後，居住在洛杉磯韓國城的她，每天搭乘Uber前往位於「UCLA西研究園區」（UCLA Research Park West）的「災難復原中心」（Disaster Recovery Center）做志工。
而今天，黃銀霞來到慈濟西洛杉磯聯絡處協助發放，四處奔忙的她，笑說自己像一個流浪漢：「這些天我到處跑來跑去，因為我愛幫助別人，也喜歡與人交談。前幾天我也來過這個發放點，和這裡的志工們已經見過面，所以今天和大家合作起來很順利。」
在發放現場，黃銀霞熱情地和每位災民交談、擁抱，哪裡需要安慰，她就會出現在哪裡。黃銀霞說：「我覺得情感上的安慰比金錢還重要。因為有那麼多人失去了家園，我們除了儘量給他們一些現值卡來幫助他們，更重要的是，我認為他們需要被人了解，需要被安慰、幫助和愛護，這樣他們才會感覺到一些寬慰。」
除了身體力行，黃銀霞希望可以動員更多的人，來親身體驗賑災發放：「大家必須看到這裡發生了什麼，因為如果你親眼見到，才會真正理解這一切，而不僅僅是從書本上了解，或者聽別人告訴你，親眼看到，才是最重要的。」
向陽而生
今日的發放活動上，除了一如既往堅守的慈濟志工們，更有來自高校的學生和慈濟大專青年志工（簡稱：慈青），他們充滿朝氣的溫暖笑容，讓現場洋溢著美好的生命力。
來自加州大學爾灣分校（University of California Irvine，簡稱UCI）的施美根（Megan Shih）分享道：「我今天主要是負責接待災民，並向他們介紹我們提供的資源，幫助他們選擇需要的水果、食物或零食。最重要的是，在結束時給予他們一個擁抱，讓他們感覺到，至少在這裡，他們得到了支持。」
充滿同理心的施美根，在與災民交流的過程中，體會了為他人提供支持的力量：「我覺得給他們一個擁抱非常重要，因為在那些困難的時刻，他們中的很多人來這裡是為了拿取資源，通常家裡的主力人物得扮演堅強的角色，要裝作一切都會好的樣子。但這對每個人來說都是一個艱難的時期，希望透過給他們擁抱，並告訴他們『一切會好』，讓他們感受到這種歸屬感。」
我希望讓他們知道，沒關係，不必強顏歡笑，也沒關係感到焦慮、無所適從，但知道我們會一直在他們身邊，支持他們。
在未來，她希望能延續在慈濟感受到的溫暖，讓自己貢獻更多的力量，去回饋這個充滿愛的社會：「看到志工們在週末的時間來幫助別人，這真的讓我受到啟發，想要更加努力工作，並回報給我的社區。他們在我需要時幫助過我，而我也希望能在任何方式上幫助他人，這就是我努力的動力。」
大愛溫暖人心
距離災難發生已接近二十天，來到發放現場的災民，心情已經逐漸平穩，從一開始的彷徨無助，變得更加坦然樂觀。面對志工的安慰，他們不再哭訴，取而代之的是充滿感激的笑容，以及因這分難得的支持而感動的淚水。
喬安娜·柯蒂斯（Joanna Curtis）帶著自己的母親南希·奈爾斯（Nancy Niles）及女兒來到前來領取發放，祖孫三代在大火中失去了家園，目前一家人一起住在酒店，並準備房屋租賃的相關事宜。
對於在慈濟收到的現值卡，喬安娜已有積極的計畫：「我將用這筆資金為孩子們買床鋪，還有枕頭。自從我們的房子被燒毀以來，我的主要焦點一直是儘可能為我的孩子們創造正常的生活環境。」
常年投身公益的南希，更是對慈濟讚不絕口：「這裡真的是一個非常愉快且讓人感到溫暖的地方，並且提供了茶點。我覺得他們的申請流程非常簡單，容易操作，回應也很快，讓我們快速地收到了財務援助。除了現值卡，志工還給了我們毯子等物品，所有需要的東西都提供了。慈濟真的很美好，美好到難以言表！」
已經八十歲的克萊爾·雷克森（Claire Jackson）的家也在大火中被燒毀，當她來到慈濟的賑災現場，被熱情真誠的志工感動得幾度落淚：「這些志工來自台灣，他們從地球的另一端來幫助我們，並且願意放下他們的家庭，犧牲他們的時間，我真的無言以對。我對這個團體感到無比感激，他們真的是全球性的，他們表現出來的善良，超乎我的想像。」
真希望全世界的人都能像你們一樣，沒有矛盾和戰爭，有的只是善良和愛。我的餘生都會感激你們，你們是最棒的一群人，你們會是一群上天堂的人！
請加入慈濟美國「馳援洛杉磯縣世紀山火」募心募愛行動，讓我們一起在農曆新年期間，去溫暖更多驟失家園的鄉親。
馳援世紀山火 關愛受創災民
