作者／林育貞 ；編輯／李成林
西裔災民因火災失去住處，又不慎跌倒導致手部腫脹，無法工作，慈濟志工鄭吉琳給予溫暖的擁抱。攝影／林育貞
2025年6月11日，位於舊金山市中心田德隆區（Tenderloin）的155 號海德街 （Hyde Street），一棟六層樓的老舊公寓發生電線走火。雖然火勢迅速被舊金山消防局（SFFD）控制，僅波及一樓少數單位，但整棟建築自火災後即陷入全面停電、無熱水、無電梯的困境，影響至少44戶、超過百位居民的基本生活。
慈濟舊金山支會自6月25日、6月26日、6月27日、6月29日、7月9日、7月10日、7月13日，在會所展開多達七天的賑災發放，受惠家庭三十戶，受惠人數106位，參與志工42人次。
田德隆區：城市的暗角
田德隆區是舊金山最為邊緣的地帶之一。毒品氾濫、街友問題嚴重，滿是老舊散房與廉價旅館。街道髒亂，遍地「黃金」（人類排泄物），是無家者與社會最弱勢族群不得不棲身的所在。區內建築物緊密相連、消防條件堪憂，火災一旦發生，往往牽一髮而動全身，影響整棟住戶。
慈濟舊金山支會時常接獲紅十字會通知，為田德隆區火災災民發放現值卡與生活用品，關懷災民。海德街這場火災，也不例外。
火雖熄，苦未盡
火災後，紅十字會曾於當地教堂慈恩堂（Grace Cathedral）設立臨時庇護所兩晚，但多數居民選擇留在原單位。一共有三十戶、106人完成慈濟火災造冊名單。大多數居民是低收入家庭、長者與兒童，以西班牙語為主，另有越南裔、廣東話、中文與英文居民。
在無電力、無電梯的環境下，住戶只能外食，夜晚摸黑返家，生活極為艱難。紅十字會因此請求慈濟做後續關懷與援助。
由於災民多為打工族或行動不便，無法集中時間前來舊金山支會會所，舊金山慈濟人依照受災戶可配合的時段，安排七場發放，發放現值卡與生活用品，讓關懷不遺漏任何人。
慈濟舊金山支會自6月25日、6月26日、6月27日、6月29日、7月9日、7月10日、7月13日，在會所展開多達七天的賑災發放，受惠家庭三十戶，受惠人數106位，參與志工42人次。
初發心的力量—— 第一次，也是最動人的
這次火災動員了許多第一次參與火災發放的志工。
經驗豐富的慈濟志工張家勇、鄭吉琳與柏祥碧在現場手把手傳承，讓每位新人都能安心上場。
志工陳潔芳初次參與，她一開始總擔心自己說得不好、災民聽不懂。但正如 上人所說：「要用心，不要操心、煩心。」第二次發放時，她便自信地介紹慈濟、分享竹筒歲月故事，並主動關心災民生活。其中一位西裔災民因火災失去住處，又不慎跌倒導致手部腫脹，無法工作，甚至無法就醫。陳潔芳用一顆媽媽的心關懷他，讓他感動得當場落淚。
志工黃蕊紫則從後勤補給轉到第一線，學習如何發放與填寫個案表格，並說：「下次要更努力加油！」
通曉越南語、普通話、英文與廣東話的志工陳淑英，首次參與火災發放就法喜充滿，用不同語言介紹慈濟，讓災民倍感溫馨與尊重。
志工冼鳳英與蘇素惠則是一組，國粵雙聲並進。當一位越南華僑受災戶說：「我沒有錢買菜」，蘇素惠以國語介紹慈濟與竹筒歲月的故事，冼鳳英以廣東話翻譯。災民聽完激動落淚，表示：「我不能拿這個錢，我不能從廟裡拿任何東西。」婉拒接受援助，令人動容。
蘇素惠是台灣文藻外語學院西語系第一屆畢業生，今年榮獲傑出校友獎。她以五十年的西語專業與災民話家常，讓援助過程倍增溫度。最後一位西裔災民，更步行近兩小時前來會所，只為領取慈濟援助。他在電話中數次說：「我快到了，請你們等我。」令人十分不捨。
信仰的尊重與感謝的回響
部分住戶因宗教信仰或個人隱私選擇婉拒慈濟援助。一位災民回信表示：
「我收到你們多次的關心訊息，知道慈濟願意幫助像我一樣的災民，真的很感動。我每天都在處理住屋的問題，實在無心做其他事。有人告訴我，慈濟是一個佛教團體，而我是基督徒，不想冒犯任何人。所以，我想將本來要給我的卡片，留給更需要的人。再次感謝你們的愛與慈悲。願你們一切順利，保重！」
這封信讓志工深受感動，也得到更多的提醒，真正的關懷，超越宗教與語言，是一份人與人之間的尊重與感恩。
另外，美國紅十字會灣區分會也寫來感謝卡片。
親愛的Lulu：
我想藉此機會感謝您協助155 Hyde Street火災的受災戶。 慈濟總是如此隨時待命，並且在合作中極其慷慨。我們紅十字會全體，對您在災難應變中成為我們的合作夥伴，深表感激。
黑暗中，最亮的光是慈悲
感恩每一位聞聲救苦、即時伸出援手的舊金山慈濟人跨越語言與文化的隔閡，用愛與行動陪伴災民走過最艱難的時刻。
這不只是一次援助行動，更是一次「學」與「覺」，一場菩薩道的實踐，在田德隆最黑暗的角落，點燃希望的微光。
