採訪、撰文/黃光宇;編輯 /黎艷娟
南加州橙縣聯絡處的慈濟志工,在聖塔安娜市的男孩女孩俱樂部開展今年首場大型義診活動,為當地弱勢群體家庭提供西醫、中醫針灸與牙科等服務。攝影/黃友彬
2024年4月7日,南加州橙縣(Orange County)聯絡處的慈濟志工,在聖塔安娜市(Santa Ana ,CA)的男孩女孩俱樂部(Boys & Girls Club),開展今年首場大型義診活動,為當地弱勢群體家庭提供西醫、中醫針灸與牙科等服務。慈濟廣獲好評的「淨斯福慧隔屏」也用在義診現場,作為針灸小診間,保護病患隱私。同時,慈濟志工也抓住時機,向社區居民宣導加州「有備無患」( Listos California )防災應急資訊。
起大早排隊等候
橙縣聖塔安娜市以西語裔居民為主,貧窮率遠高於橙縣的貧窮率平均值,自2011年起,就成為慈濟美國總會橙縣聯絡處關懷的社區。新冠疫情後,通貨膨脹還未結束,醫療支出又成為聖塔安娜低收入家庭的一筆龐大負擔。因此,這次大型義診,可以為經濟拮据的家庭緩解壓力,也能追蹤慢性病患的病情,控制藥物的領取。
4月7日,早上六點半,慈濟醫療團隊已經抵達義診現場,但在門口,早有民眾清晨五點三十分就來排隊等候。牙科在慈濟義診中很受歡迎,但由於診療時間較長,這次義診有人數限制,而為了儘早進場,不少民眾很早就來排隊,以免錯失治牙良機。
病患安赫爾·加泰隆尼亞(Ángel Catalán)也是很早就來排隊看牙齒:「我來這裡是為了看牙醫,他們對我們很好。在現場,我們還看了一些慈濟人在墨西哥阿卡普爾科市(Acapulco,Mexico)賑災的影片,我們對這些人所做的一切非常感激。」
病患塔尼亞·佩拉爾塔(Tania Peralta)從早上五點半就開始排隊,她得到三個醫療服務機會:「我首先去看牙醫,他們給了我很好的服務,非常感謝。然後我去看醫生,拿到處方藥物。最後,我接受了針灸治療,我感覺很放鬆,很舒服。」
「福慧隔屏」保護病患隱私
0403花蓮強震中,慈濟為受災民眾提供臨時居所的「淨斯福慧隔屏」,廣獲媒體好評。其實,早在2022年開始,它的方便和隱蔽性,就常被美國慈濟志工運用在義診現場。這次在聖塔安娜市的義診現場,「淨斯福慧隔屏」再次發揮功能。
中醫針灸在慈濟義診中也很受青睞,可為病患快速解除疼痛,因此在福慧隔屏內設置針灸小診間,放置診療床、醫師座椅與針灸醫療器具,而拉鍊式的拉門,可以保護病患隱私,讓病患專心體會針灸治療,有助於舒緩身體疾痛。
做過針灸治療的病患塔尼亞·佩拉爾塔說:「我做針灸是在一個能保護個人隱私的小隔間進行,針灸醫生的服務都很好。」
設備服務都一流
退休牙醫師羅伯特·哈雷(Dr. Robert Harley),在北加州的庫布奇諾(Cupertino,CA)執業三十五年,曾多次參與慈濟的義診活動,他讚嘆慈濟的義診設備和服務:「今天我真的很高興來到這裡,設備是一流的,每個人都非常關心病患,我很高興成為慈濟的一份子,這是一個非常棒的組織。我今天為一名病患緩解牙痛,幫助另一位患者診治牙病,推薦她進行根管或假牙治療。能夠幫助他們,我很高興。」
我個人喜歡做志工,因為我喜歡為社區做貢獻,我退休後時間更多,所以我不想錯過為民眾服務的機會,參加義診,可以將我多年積累的從醫經驗貢獻出來。
退休牙醫師志工 羅伯特·哈雷
抓住機緣宣導防災
近年來,氣候變遷引起的極端天災不斷增加,因此加州政府「有備無患」 聯合慈濟美國網站,向加州居民宣導防災應急資訊,在面臨地震、野火和洪水等自然災難時,做好防災準備,增強應急防禦能力。
這次義診期間,慈濟志工抓住時機,與社區居民互動,在病患等待的空檔,給他們發送防災準備宣傳單,包括防災五步驟:接收警報、制定計畫、製作緊急應急包、製作緊急置留箱與幫助他人),還有隨身攜帶防災準備卡,上面填寫個人基本資料、醫療需求、服用的藥物、緊急聯絡人等信息。
病患塔尼亞·佩拉爾塔說:「多虧了慈濟給予我們的支持,他們還向我們介紹地震和其他自然災害防災知識,給了一張防災小卡片,讓我們填寫姓名和其他信息,然後幫我們註冊。非常感謝你們為社區提供的支持和服務。」
俱樂部變診所太神奇
2023年,慈濟志工每個月在聖塔安娜市的麥迪遜小學 ( Madison Elementary School)、戴維斯小學(Davis Elementary School)、英雄小學(Heroes Elementary School)等五所學校發放蔬果和尿布等物資,協助弱勢家庭緩解經濟壓力。這些學校的教職員工與慈濟志工多次合作,這次他們也加入義診活動行列,與慈濟志工一起為病患服務。
英雄小學校長麗貝卡・克倫西德(Rebecca Churnside)讚嘆慈濟志工行動力強:「這裡原本是聖塔安娜市的男孩女孩俱樂部,而慈濟人不到兩小時,就佈置好現場,把俱樂部變成診所, 有醫療,有牙科服務,真是太神奇了。」
麗貝卡・克倫西德還表示,目前學校不僅與慈濟合作進行物資發放、慈濟志工為學生提供數學家教,日後學校還將與慈濟合作,為社區五百萬人提供防災教育。
雙語志工一對一服務
聖塔安娜市的居民大多數講西語,因此義診時,慈濟雙語(英語和西語)志工就扮演醫師與病患之間的溝通橋樑,且每一位病患身旁,都有一位雙語志工陪伴,協助民眾輕鬆看診。
戴維斯小學職員瑪莎 · 帕塔魯普(Martha Patarroyo)多次參與慈濟的物資發放,這次她來做翻譯志工。「我從 2016 年就開始在慈濟幫忙,慈濟為社區家庭帶來的服務,一直讓我印象深刻。 今天我幫助一個不會寫也不識字的先生做翻譯,這樣他看病與醫生溝通就沒有問題。這個義診對所有人開放,提供免費牙科、醫療和藥局服務,這在我們社區非常重要,因為病患有機會學習如何使用藥物,避免犯錯。」
我們也非常期待加州『有備無患』計劃,特別是針對地震的防災宣傳,能夠幫助加州人、尤其是居住在聖塔安娜市的民眾,做好防災準備。
戴維斯小學職員瑪莎 · 帕塔魯普
新志工馬希惠因參加社教課而認識慈濟,這次也參與了義診活動,而整個義診團隊的組織能力、向心力都非常強,令她印象深刻:「「這次參加義診,看到很多不同族裔的人都來幫忙,發揚慈濟急難救助的精神,我非常感動,也覺得可以盡一己之力,為社區或這個世界,盡一份小小的心力,我希望能夠持續做下去。」