東帕洛阿圖生活關懷 矽谷志工居家齊動員

北加州分會  |  2020年8月7日
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作者 /張今寶

慈濟北加州桑尼維爾社區志工長期關懷北加州東帕洛阿圖西裔社區, 於8月1日關懷家庭捐助生活物資袋,協助社區家庭在疫情時期,能順利度過這段原已不易又因疫情更加艱辛的生活。攝影/ 張曉寧

「在防疫期間,五月份完成東帕洛阿圖西裔社區關懷個案的現值卡發放援助之後,我們應該要持續進行中長期生活關懷。」北加州慈濟志工翁秀玉(Michelle Wong)、謝琇茹(Leslie Shieh)、劉怡婷(Christine Liu)、和陳麗娟(Ellen Chen)在討論東帕洛阿圖西裔社區的個案關懷時,都有這樣一致的共識。

病毒疫情於三月份在全美蔓延之後,從十年前就開始長期關懷北加州東帕洛阿圖西裔社區的慈濟志工,即開始查訪社區內受疫情影響有染疫情況或生活急需協助的家庭,特別是缺乏資源的西裔無證社區居民。在五月份致贈現值卡協助應急生活所需時,於關懷的家庭中,慈濟志工發現大多數關懷個案,多為西裔無證新移民,為省房租而與數個家庭共租一屋,因不諳英文且家中有數個幼兒,日常生活用度十分結据,因此慈濟志工在發放緊急現值卡後,決定在中長期關懷行動中,為這些關懷家庭捐助生活物資。慈濟志工翁秀玉說:「在每個月的關懷互動中,我們了解了每個家庭的需求,協助他們在疫情無法完全平緩時,能順利走過這段原已不易又因疫情更加艱辛的日子。」

北加州慈濟志工翁秀玉、劉怡婷、和陳麗娟為訪視小組成員,為東帕洛阿圖西裔社區中需要協助的弱勢家庭,進行長期持續關懷。攝影/ 張曉寧

志工籌備生活關懷袋

慈濟志工開始籌劃中長期關懷計劃,預計在8月1日星期六早晨,在25戶慈濟關懷個案家庭例行地到社區食物銀行提領食物時,同時捐助給他們慈濟志工準備的生活關懷袋,袋中備有家庭消毒清潔用品、志工自製的成人及青少年兒童布口罩、青少年兒童二手衣、和慈濟香積飯麵與墨西哥家庭常食用的斑豆(Pinto Beans)。

由於每戶家庭人數情況不同,為了準備足夠且符合需求的物資,在地慈濟志工謝琇茹、劉慧蘋和楊淑玲合力在矽谷桑尼維爾(Sunnyvale )社區召集當地志工,從七月初開始共同協力分工,從採買、製作、分類到打包,社區志工齊心動員,在三個星期內,為25個東帕洛阿圖西裔家庭,準備好依照需求客製打包的慈濟生活關懷袋,協助關懷個案家庭在疫情期間暫度難關。志工謝琇茹表示:「疫情期間,還是有很多慈濟志工表示非常希望為社區繼續服務,所以這次的發放活動,動員了將近50位社區志工參與。」

志工謝琇茹在發放現場為關懷家庭的四歲小男孩戴上由社區志工們合力裁製的兒童布口罩。攝影/ 張曉寧

嚴重缺貨的清潔用品

疫情期間,大賣場的消毒清潔用品經常ㄧ早上架,沒多久就被搶購一空。為了在8月1日前及早確認能將致贈予關懷家庭的清潔用品準備齊全,慈濟桑尼維爾社區志工很早便開始在社區內各大賣場收購限量購買的清潔物資。

清潔濕紙巾是最難買到的物資,許多志工每天都去賣場排隊,但都是無功而返,志工廖元光甚至嘗試早上七點就到賣場門口等待,希望成為第一批客戶以增加購買到貨的機會,但時常八點開放入場後,她到架上一看,已經搬空無剩,賣場尚未補貨,她只好再到別的賣場碰碰運氣。

有一天當志工聯絡群組傳來某賣場有濕紙巾上架時,有空的志工紛紛出動,志工陳麗香趕到賣場時,三罐大包裝已剩最後一組,其他只剩零散單罐且限購一罐,貨架旁還有一位貌似墨西哥裔年輕男員工在旁看顧。陳麗香當場找出手機中一張準備物資發放的照片,向他說明慈濟志工正在準備到東帕洛阿圖西裔社區作物資發放,可否通融多買一些,結果陳麗香獲得允許,除了大包裝三罐,額外買到零散兩罐,離去時,年輕的墨裔男員工還面帶微笑地說:「謝謝你。」彼此之間感受到溫暖的相互感恩之意。

在短短一個小時內,經過多位志工們在賣場內奔走採購,將不足的12罐濕紙巾全部買齊,眾力匯流提早達成任務。所有清潔用品,包括消毒清潔液和溼紙巾、乾洗手丶洗手液及肥皂,在社區群力透過網購和賣場等不同管道採購下,終於在三個星期內順利完成。

裝有清潔用品的生活關懷袋中,內有消毒清潔液和溼紙巾、乾洗手丶洗手液及肥皂。攝影/ 張曉寧

接力自製的布口罩

志工訪視了解個案關懷家庭時,發現家中的青少年兒童缺乏適合尺寸的布口罩,因此決定由社區志工楊韻璇負責協調多位志工親手自製青少年兒童布口罩。

從設計、做樣品丶打版丶備料丶剪裁丶車縫丶熨燙丶穿耳線和包裝,全部都由社區志工分工合力完成,特別是耳線所需鬆緊帶因上網訂購所需時間冗長,楊韻璇發揮巧思用類似性質布料自製鬆緊帶,口罩團隊共七位志工在十天內完成了108只青少年兒童布口罩;另外社區高中團學生也同時進行成人尺寸布口罩製作,提供170個成人布口罩捐助。此次發放活動完全展現社區協力動員的超高效率。

支持慈濟災疫中長期援助計劃,陪伴疫情中受重創的弱勢族群。
慈濟志工楊韻璇負責協調多位社區志工親手自製青少年兒童布口罩。攝影/ 艾瑞克.蒙羅
慈濟志工鍾華在家親手縫製青少年兒童布口罩。攝影/ 陳建軍
慈濟志工陳素嬌在家親手縫製青少年兒童布口罩。攝影/ 王慶偉

志工鍾妙娟和還在就讀小學的兩個女兒黎雪儀和黎曉儀,則是在家完成接下來的布口罩包裝工作。母女三人先將每個家庭人數和口罩數量資料,一一用電腦整理後印出標籤貼紙,貼在透明袋上,接著母女分工將每一戶所需口罩加上一張慈濟蔬醒卡放入袋中,以一個家庭的用心和細心的付出,來幫助許多需要的家庭,得到溫暖幸福。

慈濟志工鍾妙娟和女兒黎曉儀在家合力完成布口罩包裝工作。攝影/ 黎雪儀

用心整理的二手衣

很多個案家庭家中有多位幼兒,非常需要兒童二手衣的援助,社區志工和高中團學生,就各自在朋友圈中募集二手衣。慈濟志工林萍堬和八年級的女兒高中團學生廖悅凱 在收到大批朋友和高中團完成清潔才捐助的二手衣後,在自家院子中依男女和尺寸再行分類,分袋貼上記號,忙了一整天才將占滿了院子的衣物分袋整理完畢。

慈濟高中團學生廖悅凱在自家院子中,將社區捐贈的二手衣,依男女和尺寸再行分類整理 。攝影/ 林萍堬

7月26日星期天,12位慈濟志工來到朱曼芽的家,分成兩組,為8月1日發放,依家分戶打包25個家庭的客製化生活關懷袋。

一組志工在中庭院子整理二手衣打包,先在空地上舖上志工朱曼芽家裡的床單,放下收集的衣服,再從起碼上千件的衣服裡面,過濾選出最少八成新的捐贈,根據男女及年紀大小挑出適合每個家庭成員的尺寸,然後才整齊折疊放入綠色慈濟環保袋中,在袋上貼好家庭編號,整整做了四個小時,才將衣物打包完成。

支持慈濟災疫中長期援助計劃,陪伴疫情中受重創的弱勢族群。
慈濟志工在院子裡整理二手衣打包,整整做了四個小時,才將衣物打包完成。攝影/ 朱曼芽
慈濟志工們合心,根據男女及年紀大小挑出適合每個家庭成員的尺寸,一件一件整齊折疊放入綠色慈濟環保袋中。攝影/ 朱曼芽

另一組志工則是在打開大門通風的車庫中,整理分類每一個家庭可以領取的生活關懷袋;一袋裝有食物,內有遠渡重洋從台灣運送而來,由慈濟證嚴法師和精舍師父關懷援助的兩包家庭包裝香積飯,和美國當地購買的兩包墨西哥家庭常食用的一磅重斑豆;一袋裝有清潔用品,內有消毒清潔液和溼紙巾、乾洗手、洗手液及肥皂;一袋裝的是布口罩和一般醫療用口罩,讓每個家庭成員都有兩個適合自己的布口罩和醫療口罩,因應不同場合風險等級需求配戴,協助防護安全。

慈濟志工打包生活關懷包,整理分類每一個家庭可以領取的生活關懷袋。攝影/ 謝琇茹
志工陳瑪妮和高中生周文莘一起合作幫忙打包物資。攝影/ 朱曼芽

西裔家庭滿載歡喜而歸

8月1日週六這一天,12位慈濟志工八點不到,就來到東帕洛阿圖市的瑞文伍茲中學(Ravenswood Middle School)準備發放工作。因為尚處疫情期間,為了確保前來的個案家庭和服務志工的防護安全,志工在等待和領取動線上貼上安全距離地標,每張發放桌拉開至少六呎距離,同時每位志工都戴上N95口罩外襯布口罩雙層保護,雙手佩戴手套,為每個前來的家庭服務。另外,因為多數家庭只諳西班牙語,因此慈濟志工特別邀請在社區內合作多年的志工夥伴德維爾.華萊士(Devier Wallace)和維羅妮卡·伊巴拉(Veronica Ibarra)前來幫忙西語翻譯。

在社區內合作多年的志工夥伴德維爾前來幫忙西語翻譯。攝影/ 張曉寧
在社區內合作多年的志工夥伴維羅妮卡前來幫忙西語翻譯。攝影/ 張曉寧

妮娜(Nina化名)失去了工作,目前還找不到事情,先生以打零工維生,一個星期只能工作三天,兩人育有三個女兒和一個患有唐氏症(Down syndrome)的小兒子,最小的兒子已經四歲,但因發展遲緩,所以還需要紙尿布協助如廁需求,因此紙尿布對這個家庭而言是筆不小的負擔,社區志工特別為小男孩募集了三箱的尿布以及三箱濕紙巾,約可使用三個月左右。

發放這一日,妮娜媽媽帶著四個小孩子來領取物資,志工們發現小兒子沒有戴口罩,即刻拿起社區志工做好的孩童布口罩幫他戴上,尺寸大小剛好,孩子也非常開心,一家人依序在每個定點桌上拿了裝有二手衣、清潔用品,布口罩,香積飯和斑豆,好幾大袋生活關懷袋,其中一個定點,慈濟志工為妮娜的三個小女兒講解竹筒歲月的故事,三個小女生很專注聽著故事,志工鼓勵孩子們每天累積一個善念,從小做好事,然後讓每一個小孩都拿一個竹筒回家,最後好幾位志工幫妮娜一家人把六箱的尿布以及濕紙巾拿到車上,看著這一家人開心地滿載而歸。

非常謝謝慈濟的協助,因為您們的幫忙,我知道我可以和我的家人們,一起度過這段困難的疫情時期。

受助者 妮娜
妮娜一家人感謝慈濟捐贈現值卡和生活關懷袋,協助度過困難的疫情時期。攝影/ 張曉寧

安琪拉(Angela化名) 是兩年前當地學區學校提報給慈濟志工請求協助的單親媽媽。這個關懷家庭中有四個小孩,分別是六到十五歲的孩子,媽媽安琪拉在速食店打工,辛勤工作以撫養四個小孩,之前曾因工作家庭兩頭燒,壓力過大,容易情緒失控,小孩一度被社工帶走,差點失去小孩的監護權;孩子們被帶走的期間,慈濟志工時常給予關懷,安撫安琪拉的焦慮心情,因此獲得她和孩子們相當的信任;疫情來襲,為了多陪伴待在家中上課的孩子們,安琪拉只得將工作時數減半,但也因此收入銳減,如何兼顧經濟和家庭,又成了琪拉十分憂心的問題。

發放這一天,安琪拉前來領取物資,志工發現她瘦了一大圈。原來安琪拉用飲食控制進行健康瘦身計畫,少糖少量而且少肉,體重因此減輕許多,整個人也顯得更有精神。志工趁機鼓勵安琪拉嘗試一週 內至少六天都進行無肉飲食,對健康更有幫助,安琪拉微笑地表示:「我會盡力試試看。」

單親媽媽安琪拉帶著兒子前來領取生活關懷袋。攝影/ 張曉寧

貝蒂(Betty化名)這一天到食物銀行領取物資,碰巧看到慈濟志工的發放活動,就前來詢問是否也能獲得協助。原來貝蒂來自無證家庭,缺乏政府輔助資源,本身是個育有三個小孩單親媽媽,受疫情波及而暫時失業,家庭生活受到很大的衝撃。慈濟志工馬上留下聯絡資料,計畫下週進行家庭訪問,給予及時的關懷。

志工美夢成真感恩付出

發放當日在現場服務的志工,不僅只是將物資交到關懷家庭手中,還教導如何妥善運用物資的方法。例如志工賴采玲除了介紹慈濟香積飯的調理方式,還解說了香積飯的由來和在緊急災難發生時的應急方便性,並說明蔬食的重要,提倡素食;志工提醒領取物資的民眾,在噴灑清潔液時,要保持家中空氣的流通,避免吸入過多化學氣味;特別教導關懷家庭的小朋友們如何正確戴布口罩,志工劉慧蘋的八年級兒子湯歐文(Owen Polivka)在家製作了一張示範正確戴布口罩的海報,讓劉慧蘋帶到發放現場,社區布口罩製作團隊志工洪瑟宜在發放口罩時,還為小朋友依圖解說正確口罩戴法,讓現場的氣氛頓時顯得輕鬆而活潑了起來。

我覺得從準備過程的協議、建議、修改,再到發放現場能順利地按照事前計畫完成,真的就像是『美夢成真』。

志工劉慧蘋
支持慈濟災疫中長期援助計劃,陪伴疫情中受重創的弱勢族群。
慈濟志工劉慧蘋提醒領取物資民眾在噴灑清潔液時,要保持家中空氣的流通。攝影/ 張曉寧
慈濟志工施藹珊送給前來領取物資民眾愛心竹筒,祝福每日累積一個善念。攝影/ 張曉寧
慈濟志工賴采玲介紹慈濟香積飯的調理方式, 同時也說明蔬食的重要。攝影/ 張曉寧

病毒疫情無情來襲,對於原本就在社區邊緣為生活掙扎的東帕洛阿圖西裔弱勢家庭,帶來了又一重的生活壓力,從現值卡到生活關懷袋的發放,再考慮到下一階段將在年底進行的冬季發放,慈濟志工一路總是為關懷的西裔家庭,細心提供每一個階段的不同生活需求,因應無常的人生挑戰。

慈濟志工劉怡婷從之前的協助食物銀行發放、建立關懷家庭名單,再到現值卡和生活關懷袋的捐助,期間為東帕洛阿圖社區關懷家庭的付出,一直持續從未間斷,她為社區志工們在互愛協力下的分工合作,圓滿此次發放工作,下了一個最好的註解:「疫情無常,病毒感染可能發生在任何一個人身上,所以更要趁著我們還有能力可以幫助人的時候,盡量去做我們應該做的本份事。」

人生無常,把握當下的每一個機會盡力付出,這是矽谷桑尼維爾社區志工,用發放關懷行動訴說的世紀災難發生時的社區溫暖故事。

矽谷桑尼維爾社區志工體認人生無常,把握當下的每一個機會盡力為需要的人付出。攝影/ 張曉寧

慈濟美國正以「有愛無懼・慈悲相繫」行動募集50萬顆愛心,每人至少投入10美元籌募500萬美元的災疫中長期援助善款;這份力量將幫助無數家庭度過這段艱困苦澀的黑暗時期。

支持慈濟災疫中長期援助計劃,陪伴疫情中受重創的弱勢族群。

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