採訪、撰文／駱淑麗；編輯 ／李成林
每一次食物發放都需要很多志工共同成就。依照個人體力、專長分配工作，各司其職。攝影／駱淑麗
慈濟愛滿地聯絡處每個月都會如約來到基督教青年會（Young Men’s Christian Association, YMCA）停車場發放食物。在社區經濟壓力與通膨影響下，慈濟志工持續推動食物發放活動，不僅提供實質援助，更以貼心服務與真誠關懷，溫暖每一位前來領取物資的民眾。
每一場食物發放的順利完成，都仰賴眾多志工分工合作、各司其職。依照個人專長與體力條件，年輕志工多負責重物搬運與場地布置，年長志工則承擔較為輕便的任務，彼此配合，展現良好團隊默契。
多語溝通 拉近彼此距離
由於發放的食物新鮮且健康，加上志工服務態度親切溫暖，吸引許多民眾前來領取。不僅有華人面孔，也有來自不同族裔的居民。具備多國語言能力的志工，能以對方熟悉的語言溝通交流，讓民眾倍感親切，也進一步拉近彼此距離，讓整個發放現場充滿溫馨與尊重的氛圍。
志工蔡琦華長期負責前台登記與接待工作，善用多語言能力拉近與民眾距離。她表示，透過觀察與交談，能分辨對方使用的語言，並以對方熟悉的方式溝通，讓初次前來的民眾感到格外親切。
剛剛我用越南語和對方交談，他非常驚喜，覺得被理解、被尊重。
貼心服務 溫暖弱勢族群
在實際發放過程中，蔡琦華也深刻體會到許多長者與弱勢者的辛苦。她主動協助搬運物資、整理裝袋，甚至陪伴行動不便的民眾將物品放到拖車裡。「我會跟他們說『你不要動，讓我來』，這是我們的服務。」民眾的感謝與回饋，讓她感受到付出的價值，也更加珍惜與人互動的每一次機會。
同樣擔任迎賓志工的何麗華（Handayani Holinda），則以多國語言向不同背景的民眾致意。無論是西班牙語、日語或韓語，她總是以一句簡單的「早安」、「你好嗎」開啟溫暖的交流。她分享，在服務中看見弱勢族群的生活處境，更讓自己心生感恩，也學會珍惜當下的幸福。
我也會為他們祈禱，希望未來的生活能更好。
善的循環 點亮社區希望
除了物資發放，志工也鼓勵民眾閱讀慈濟刊物，了解更多善的故事與理念。何麗華表示，希望他們能在閱讀中獲得心靈滋養。
民眾許恆表示，在物價上漲的情況下，食物發放大大減輕家庭負擔，「不僅節省開支，素食也讓我們種下善因，對環境與生命都有幫助。」身為佛教徒的他，更認同慈濟推廣素食的理念。
另一位李先生則分享，為了照顧失明且行動不便的妻子，他清晨兩、三點便前來排隊領取物資。「現在經濟不好，收入有限，這些幫助真的減輕了我們很多壓力。」他感謝志工的付出，讓家庭在困境中仍能感受到社會的溫暖。
慈濟志工透過食物發放，不僅提供生活所需，更以尊重、體貼與愛心，搭起人與人之間的橋樑。在一聲聲問候與一次次協助中，讓關懷不只是物資的傳遞，更是心與心的交流，為社區注入持續流動的善與希望。
