作者 ／張今寶
北加州防護應變小組總協調志工黃啟貞。攝影／劉翰卿
美國新冠狀病毒於各地肆虐，至四月中旬止，北加州灣區在此波疫情中確診人數超過6700人，逾200人因染疫過世，各地醫院醫護人員為搶救生命日夜努力。但在醫療防護器具嚴重短缺下，個人的工作安全也受到強烈威脅。因此北加州慈濟志工在三月中旬成立防護應變小組（PPE Project Team），協調籌措個人防護物資（Personal Protective Equipment, PPE），及時因應支援醫院防護設備需求，保障第一線醫護人員的安全。
應變小組 供不應求的挑戰
北加州防護應變小組總協調志工黃啟貞說，應變小組嘗試運用各種管道取得市面上嚴重缺貨的口罩和其他防護裝備，物資來源包括慈濟美國總會統籌購買的PPE、北加州慈濟志工或社區民眾個人的物資捐贈，甚至來自台灣和中國慈濟志工隔海援助。然而即使應變小組已尋遍各種可能管道取得物資，數量還是無法滿足與日劇增的爆量需求。
志工黃啟貞說：「（過程中）比較困難的是供不應求的問題。」面對一直提報進來各醫院機構的防護物資需求，應變小組花非常多時間做內部協調，如何在優先順序和數量安排之間取得最佳平衡，是應變小組的工作挑戰。
黃啟貞是灣區一家科技公司員工，防疫期間在家上班，白天工作時，手機上應變小組通訊群組總是不斷傳來各種訊息。黃啟貞除了白天用簡訊迅速回應外，晚上還以電話或線上會議協調物資的運送，甚至，黃啟貞還開車到慈濟志工或社區民眾的住所去收集捐贈的防護口罩或裝備，雖是「居家避疫」，但黃啟貞在家工作時間反而從白天拉長到深夜，為的就是讓慈濟志工能夠在應變小組的協調下，將捐贈的PPE和慈濟志工的愛心及時順利地送到醫護人員的手上。
支援醫護 有捨就有得
慈濟志工林曼珠負責應變小組和醫院之間的聯繫統籌。她回憶起防疫物資捐助的過程：「每個接到慈濟捐助PPE的醫院醫護人員，總是一直表達對慈濟愛心捐助的感謝之意。」這些透過醫院工作人員、朋友或慈濟志工轉介而來的PPE需求，慈濟志工總是盡全力在最短的時間確認需求和聯絡方式，及時送達物資。各醫院認為在防護物資嚴重缺乏下，慈濟所提供的數量和回應速度，已屬相當難得，所以他們表達，「除了感謝，還是感謝。」
負責醫院聯繫的慈濟志工對醫院機構的PPE捐贈需求，展開分組管理，從聯絡、運送，再到追蹤後續需求，都有專責志工持續的關懷，確保對第一線醫護人員的支援，一直都在。
三月份北加州慈濟志工開始接到醫院防護物資需求時，曾有一度因籌措物資還未來得及送抵北加州慈濟園區，應變小組只得權宜先將園區庫存物資全數捐助給灣區兩家主要大型收容染疫患者醫院，它們分別是聖塔克拉拉谷醫療中心（Santa Clara Valley Medical Center），慈濟捐助4000個醫療手術口罩（surgical mask）和510個N95口罩；聖荷西凱撒醫院急診室（San Jose Kaiser Emergency Room），得到捐助4000 個醫療手術口罩 （surgical mask）和475個N95口罩。
這樣的捐贈數量在「一罩難求」的困境中，實屬不易，慈濟志工林曼珠以平常心說：「有捨就有得，這是證嚴法師平常一直教導慈濟人的道理。」
等待物資 用心以人為重
在等待防護物資運送到北加州園區時，應變小組也常在計畫行程中遇到挑戰。
慈濟志工蔡裕瀚負責總務工作，在防疫期間，因為多數人需「居家避疫」管理，所以包括快遞公司聯絡和物資裝卸清點，大多數工作都由蔡裕瀚一人處理。開始準備接收快遞公司運載防護物資，連續兩三次快遞運送員車子到了園區門口，以為園區關門避疫，沒有下車探問就直接開走，守候多時的蔡裕瀚眼見車子揚長而去追都追不上，心中萬分焦急。索性之後每次預約送貨的那一日，蔡裕瀚從一早就守在園區大門外，三月的北加州春寒料峭，蔡裕瀚在寒風中癡癡地等待快遞到來，常常一等就是好幾個小時，蔡裕瀚堅持絕不能再錯過任何一次。
順利等到快遞物資後，蔡裕瀚獨力一人在園區門外，將十幾二十箱的物資，仔細噴灑消毒水，用消毒清潔布一一擦拭乾淨，才搬運到園區倉庫內整理儲存。六十幾歲的蔡裕瀚戴著防護鏡和口罩，仔細用心地將防護物資包裝清潔點收，被問到長時的等待加上後續的消毒整理，身體可不可負荷？蔡裕瀚回答：「人命關天，這些是救人的物資，都是我應該做好的事情。」
有了您的慷慨援助，我們可以做得更多。
慈濟家庭 一起付出做好事
為防多人參與容易增高交叉感染風險，慈濟志工林玉燕便協同先生和女兒，一家三人承擔了後續物資分項整理的工作。
17歲的女兒吳思潔岀生那一年，恰巧是2003年SARS爆發之時，她沒有想到居然有一天，要身歷居家避疫，但有機會和父母整理物資，為災疫中需要幫助的人們付，戴著口罩忙了一整天的吳思潔眼裡透著喜悅地說：「這是助人的好事，我們也能付出愛心，這就是我來的原因。」
北加州慈濟防護應變小組，結合醫療志工、後勤行政支援志工及社區志工，以及每一個熟識或陌生願意在急難時刻一起伸手支持的人，合心協力以最及時的行動，為醫護第一線，送上安全醫療防護裝備。
疫情尚未完全平緩，北加州慈濟志工PPE捐贈行動持續進行中，在應變小組毫不間歇的努力下，捐贈物資數量還會繼續增加。愛在加溫，善心匯集，眾人的合心協力，只希望能成爲醫護第一線永遠堅實的支持後盾。
合心為善，和氣同道，互愛扶持，協力推動。
