作者／趙嘉萾、編輯／王偉齡
慈濟志工（右）用心聆聽每個家庭辛苦重建的故事，讓災民表達各自的沮喪。攝影／許維真
再過幾個月，哈維風災重創德州就將屆滿兩年。沒親眼目睹真的很難想像，還有許多災民仍沒辦法回到正常生活，他們努力工作、努力找尋資源，甚至儘可能的樂觀，但是現實仍逼得他們有些喘不過氣來。
慈濟志工幾個月來從休士頓長途往返於亞瑟港（Port Arthur）、洛克港（Rockport）、華頓（Wharton）三地進行「災後中長期復原計劃」（Community Outreach Recovery Education Program，縮寫C.O.R.E）。一、二月了解災區不同需求，覓得各社區合作夥伴與當地義工，三、四月則是開始執行，將計劃一步步推進。
慈濟志工：「我們一直都在」
腳步不停歇！四月德州早已熱得像夏天，志工頂著高溫前往華頓，連續幾天和當地非營利組織「馬上行動組織」（Just do it Now）、「華頓縣重建小組」（Wharton County Recovery Team）分別聯手，進行食物發放及政府補助款申請說明會，嘉惠上百戶家庭。
在食物發放過程中，慈濟幫民眾將食物一份一份打包好搬上車，其中一輛車停下來時，主動問：「你們是不是來發放過毛毯？我記得」，志工溫柔回覆「是的，我們是慈濟基金會。」旁邊的遊民也過來，跟慈濟志工說：「謝謝你們災後給我的毛毯，那是我拿過最好的禮物。」
曾經付出過的愛，不會消失，這讓在車陣中忙著穿梭搬運食物的慈濟志工，身段更柔軟謙卑。
在華頓這幾天，志工也把握時間，透過當地個案管理窗口，約了十幾戶人家進行個案家訪。
不敢相信你們到我家來看我，你們讓我覺得被重視。
慈濟當地的個案窗口芭比·弗特貝瑞（Barbie Fortenberry）解釋說，因為這些災民都有過疲於遞交申請表的經驗，申請各種補助與稅收減免之類，重複不斷地填寫表格，讓災民覺得自己就像是表格上的「編號」，而不是個需要幫助的「人」。
芭比還說，當她在約家訪時，甚至有些家庭問她「慈濟真的會來我家嗎？」像被社會遺忘似的，不敢相信還有人把他們放在心中。
即使和這些家庭建立互信關係不是一朝一夕的事，慈濟志工秉持「有願就有力」的心念，踏進每家的門戶。當志工瞧見訪視家庭中，很多人把從慈濟認養的愛心竹筒擺在家中顯眼處，一家老小一起提醒「善念時時生」，更是讓家訪的慈濟志工由衷笑瞇了眼，災民愛的力量不容小覷！
看，有新芽了！
美國聯邦政府雖為災區提供「房屋重建補助款計劃」，但有些人卻連申請表都看不懂，至今仍無法獲得資源。亞瑟港許多越南裔移民就是如此，礙於社會文化和教育背景，無法獨立填寫補助款申請表格，加上表格相當冗長，其中一種有23頁，更別提需檢附相關證明文件了。
慈濟結合當地講越語的義工，四月在亞瑟港舉辦兩場補助款申請說明會，一對一協助災民填表，在過程中也閒話家常，以了解這些家庭是不是還有其他如創傷後症候群（PTSD）、就學文具、醫療方面等需求，秉持慈濟「全人全家關懷模式」，不只提供物質上的需要，連身、心、靈都照顧，從個人乃至家庭，做長期個案輔助關懷，協助個案最終獨立自主。
在亞瑟港沒有亞裔團體做有系統的中、長期關懷，慈濟為當地如此付出，我替我的鄉親感激你們。
受到慈濟多次為亞瑟港越裔災民服務的感召，鼓舞當地人一同加入播愛行列。這次又有兩名越裔居民將成為慈濟在亞瑟港的常駐志工。看，有新芽了！
謝謝慈濟的新價值
休士頓和這幾個災區的距離，單趟車程都要二至三個小時以上，即使是為了去參加災區重建聯盟的例行會議。只要可以更貼近災區，志工們都義無反顧的前去現場。
洛克港的重建聯盟是由當地多個政府部門、學區，及其他非營利組織所組成，其中「阿蘭薩斯縣兒童聯盟」（Children’s Coalition of Aransas County）的董事會主席 黛安娜·尼爾森（Dianne Nielsen , President ）主持會議，在會中介紹慈濟，並簡介慈濟正在進行的C.O.R.E 計劃 。
會後慈濟和黛安娜以及她所屬非營利組織董事、秘書詳談進一步合作細節。由於黛安娜十分認同慈濟的精神理念，加上秘書史黛夫妮（Stefany）及其家人曾是慈濟在哈維颶風後，第一階段急難救助的對象，所以會議溝通節奏十分暢快。當談到如果需要做個案訪談、濟助時，志工提出希望使用慈濟「全人全家關懷模式」，這個剛和慈濟接觸不久的組織，竟都欣然接受。
當然，我們完全同意這樣的「全人全家關懷模式」，謝謝慈濟帶給我們的新價值。
這句話，振奮了慈濟C.O.R.E.團隊成員，再加上更多志同道合的夥伴加入，近幾個月疲於開車奔波的他們，忘卻生理上的疲勞，秉持德州牛仔的精神和韌性，在中長期重建之路上，繼續馳騁。
