作者 ／张今宝
慈济北加州桑尼维尔社区志工长期关怀北加州东帕洛阿图西裔社区， 于八月一日关怀家庭捐助生活物资袋，协助社区家庭在疫情时期，能顺利度过这段原本就不易又因疫情更加艰辛的生活。摄影／ 张晓宁
“在防疫期间，五月份完成东帕洛阿图西裔社区关怀个案的现金卡发放援助之后，我们应该要持续进行中长期生活关怀。”北加州慈济志工翁秀玉（Michelle Wong）、谢琇茹(Leslie Shieh)、刘怡婷（Christine Liu）、和陈丽娟(Ellen Chen)在讨论东帕洛阿图西裔社区的个案关怀时，都有这样一致的共识。
病毒疫情于三月份在全美蔓延之后，从十年前就开始长期关怀北加州东帕洛阿图西裔社区的慈济志工，即开始查访社区内受疫情影响有染疫情况或生活急需协助的家庭，特别是缺乏资源的西裔无证社区居民。在五月份赠送现金卡协助应急生活所需时，在关怀的家庭中，慈济志工发现大多数关怀个案，都是西裔无证新移民，为省房租而与数个家庭共租一屋，因不谙英文且家中有数个幼儿，日常生活用度十分结据，因此慈济志工在发放紧急现金卡后，决定在中长期关怀行动中，为这些关怀家庭捐助生活物资。慈济志工翁秀玉说：“在每个月的关怀互动中，我们了解了每个家庭的需求，协助他们在疫情无法完全平缓时，能顺利走过这段原本就不易又因疫情更加艰辛的日子。”
志工筹备生活关怀袋
慈济志工开始筹划中长期关怀计划，计划在8月1日星期六早晨，当25户慈济关怀个案家庭例行到社区食物银行提领食物时，同时捐助给他们慈济志工准备的生活关怀袋，袋中备有家庭消毒清洁用品、志工自制的成人及青少年儿童布口罩、青少年儿童二手衣、和慈济香积饭面与墨西哥家庭常食用的斑豆（Pinto Beans）。
由于每户家庭人数情况不同，为了准备足够且符合需求的物资，当地慈济志工谢琇茹、刘慧𬞟和杨淑玲合力在硅谷桑尼维尔（Sunnyvale ）社区召集当地志工，从七月初开始共同协力分工，从采买、制作、分类到打包，社区志工齐心动员，在三个星期内，为25个东帕洛阿图西裔家庭，准备好依照需求定制打包的慈济生活关怀袋，协助关怀个案家庭在疫情期间暂度难关。志工谢琇茹表示：“疫情期间，还是有很多慈济志工表示非常希望为社区继续服务，所以这次的发放活动，动员了将近五十位社区志工参与。”
严重缺货的清洁用品
疫情期间，大卖场的消毒清洁用品经常一早上架，没多久就被抢购一空。为了在8月1日前及早确认能将赠送给关怀家庭的清洁用品准备齐全，慈济桑尼维尔社区志工很早便开始在社区内各大卖场收购限量购买的清洁物资。
清洁湿纸巾是最难买到的物资，许多志工每天都去卖场排队，但都是无功而返，志工廖元光（Carol Hsia）甚至尝试早上七点就到卖场门口等待，希望成为第一批客户以增加购买到货的机会，但时常八点开放入场后，她到架上一看，已经搬空无剩，卖场尚未补货，她只好再到别的卖场碰碰运气。
有一天当志工联络群组传来某卖场有湿纸巾上架时，有空的志工纷纷出动，志工陈丽香（Grace Chen）赶到卖场时，三罐大包装已剩最后一组，其他只剩零散单罐且限购一罐，货架旁还有一位貌似墨西哥裔年轻男员工在旁看顾。陈丽香当场找出手机中一张准备物资发放的照片，向他说明慈济志工正在准备到东帕洛阿图西裔社区作物资发放，可否通融多买一些，结果陈丽香获得允许，除了大包装三罐，额外买到零散两罐，离去时，年轻的墨裔男员工还面带微笑地说：“谢谢你。”彼此之间感受到温暖的相互感恩之意。
在短短一个小时内，经过多位志工们在卖场内奔走采购，将不足的12罐湿纸巾全部买齐，众力汇流提早达成任务。所有清洁用品，包括消毒清洁液和湿纸巾、干洗手丶洗手液及肥皂，在社区群力通过网购和卖场等不同管道采购下，终于在三个星期内顺利备齐。
接力自制的布口罩
志工探访了解个案关怀家庭时，发现家中的青少年儿童缺乏适合尺寸的布口罩，因此决定由社区志工杨韵璇负责协调多位志工亲手自制青少年儿童布口罩。
从设计、做样品丶打版丶备料丶剪裁丶车缝丶熨烫丶穿耳线和包装，全部都由社区志工分工合力完成，特别是耳线所需松紧带因上网订购所需时间冗长，杨韵璇发挥巧思用类似性质布料自制松紧带，口罩团队共七位志工在十天内完成了108个青少年儿童布口罩；另外社区高中团学生也同时进行成人尺寸布口罩制作，提供170个成人布口罩捐助。此次发放活动完全展现社区协力动员的超高效率。
支持慈济灾疫中长期援助计划，陪伴疫情中受重创的弱势族群。
志工钟妙娟和还在就读小学的两个女儿黎雪仪和黎晓仪则是在家完成接下来的布口罩包装工作。母女三人先将每个家庭人数和口罩数量资料，一一用电脑整理后印出标签贴纸，贴在透明袋上，接着母女分工将每一户所需口罩加上一张慈济蔬醒卡放入袋中，以一个家庭的用心和细心的付出，来帮助许多需要的家庭，得到温暖幸福。
用心整理的二手衣
很多个案家庭家中有多位幼儿，非常需要儿童二手衣的援助，社区志工和高中团学生，就各自在朋友圈中募集二手衣。慈济志工林萍堬和八年级的女儿高中团学生廖悦凯 在收到大批朋友和高中团完成清洁才捐助的二手衣后，在自家院子中依男女和尺寸再行分类，分袋贴上记号，忙了一整天才将占满了院子的衣物分袋整理完毕。
7月26日星期天，12位慈济志工来到朱曼芽的家，分成两组，为8月1日发放，依家分户打包25个家庭的定制生活关怀袋。
一组志工在中庭院子整理二手衣打包，先在空地上铺上志工朱曼芽家里的床单，放下收集的衣服，再从起码上千件的衣服里面，过滤选出最少八成新的捐赠，根据男女及年纪大小挑出适合每个家庭成员的尺寸，然后才整齐折叠放入绿色慈济环保袋中，在袋上贴好家庭编号，整整做了四个小时，才将衣物打包完成。
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另一组志工则是在打开大门通风的车库中，整理分类每一个家庭可以领取的生活关怀袋；一袋装有食物，内有远渡重洋从台湾运送而来，由慈济证严法师和精舍师父关怀援助的两包家庭包装香积饭，和美国当地购买的两包一磅重的墨西哥家庭常食用的斑豆（Pinto Beans）；一袋装有清洁用品，内有消毒清洁液和湿纸巾、干洗手丶洗手液及肥皂；一袋装的是布口罩和一般医用口罩，让每个家庭成员都有两个适合自己的布口罩和医用口罩，对应不同场合风险等级需求配戴，协助防护安全。
西裔家庭满载欢喜而归
8月1日周六这一天，12位慈济志工八点不到，就来到东帕洛阿图市的瑞文伍兹中学（Ravenswood Middle School）准备发放工作。因为尚处疫情期间，为了确保前来的个案家庭和服务志工的防护安全，志工在等待和领取动线上贴上安全距离地标，每张发放桌拉开至少六呎距离，同时每位志工都戴上N95口罩外衬布口罩双层保护，双手佩戴手套，为每个前来的家庭服务。另外，因为多数家庭只谙西班牙语，因此慈济志工特别邀请在社区内合作多年的志工伙伴德维尔.华莱士（Devier Wallace）和维罗妮卡·伊巴拉（Veronica Ibarra）前来帮忙西语翻译。
妮娜（Nina化名）失去了工作，目前还找不到事情做，先生以打零工维生，一个星期只能工作三天，两人育有三个女儿和一个患有唐氏症（Down syndrome）的小儿子，最小的儿子已经四岁，但因发育迟缓，还需要纸尿片协助如厕需求，因此纸尿布对这个家庭而言是笔不小的负担，社区志工特别为小男孩募集了三箱的尿布以及三箱湿纸巾，约可使用三个月左右。
发放这一日，妮娜妈妈带着四个小孩子来领取物资，志工们发现小儿子没有戴口罩，即刻拿起社区志工做好的孩童布口罩帮他戴上，尺寸大小刚好，孩子也非常开心，一家人依序在每个定点桌上拿了装有二手衣、清洁用品，布口罩，香积饭和斑豆，好几大袋生活关怀袋，在其中一个发放点，慈济志工为妮娜的三个小女儿讲解竹筒岁月的故事，三个小女生很专注听着故事，志工鼓励孩子们每天累积一个善念，从小做好事，然后让每一个小孩都拿一个竹筒回家，最后好几位志工帮妮娜一家人把六箱的尿布以及湿纸巾拿到车上，看着这一家人开心地满载而归。
非常谢谢慈济的协助，因为您们的帮忙，我知道我可以和我的家人们，一起度过这段困难的疫情时期。
安琪拉（Angela化名） 是两年前当地学区学校提报给慈济志工请求协助的单亲妈妈。这个关怀家庭中有四个小孩，分别是六到十五岁的孩子，妈妈安琪拉在速食店打工，辛勤工作以抚养四个小孩，之前曾因工作家庭两头烧，压力过大，容易情绪失控，小孩一度被社工带走，差点失去小孩的监护权；孩子们被带走的期间，慈济志工时常给予关怀，安抚安琪拉的焦虑心情，因此获得她和孩子们相当的信任；疫情来袭，为了多陪伴待在家中上课的孩子们，安琪拉只得将工作时数减半，但也因此收入锐减，如何兼顾经济和家庭，又成了安琪拉十分忧心的问题。
发放这一天，安琪拉前来领取物资，志工发现她瘦了一大圈。原来安琪拉用饮食控制进行健康瘦身计划，少糖少量而且少肉，体重因此减轻许多，整个人也显得更有精神。志工趁机鼓励安琪拉尝试一周内至少六天都进行无肉饮食，对健康更有帮助，安琪拉微笑地表示：“我会尽力试试看。”
贝蒂（Betty化名）这一天到食物银行领取物资，碰巧看到慈济志工的发放活动，就前来询问是否也能获得协助。原来贝蒂来自无证家庭，缺乏政府辅助资源，本身是个育有三个小孩单亲妈妈，受疫情波及而暂时失业，家庭生活受到很大的冲击。慈济志工马上留下联络资料，计划下周进行家庭访问，给予及时的关怀。
志工美梦成真感恩付出
发放当日在现场服务的志工，不只是将物资交到关怀家庭手中，还教导他们如何妥善运用物资的方法。例如志工赖采玲除了介绍慈济香积饭的调理方式，还解说了香积饭的由来和在紧急灾难发生时的应急方便性，并说明蔬食的重要，提倡素食；志工提醒领取物资的民众，在喷洒清洁液时，要保持家中空气的流通，避免吸入过多化学气味；特别教导关怀家庭的小朋友们如何正确戴布口罩，志工刘慧𬞟的八年级儿子汤欧文（Owen Polivka）在家制作了一张示范正确戴布口罩的海报，让刘慧𬞟带到发放现场，社区布口罩制作团队志工洪瑟宜在发放口罩时，还为小朋友依图解说正确口罩戴法，让现场的气氛顿时显得轻松而活泼了起来。
我觉得从准备过程的协议、建议、修改，再到发放现场能顺利地按照事前计划完成，真的就像是‘美梦成真’。
支持慈济灾疫中长期援助计划，陪伴疫情中受重创的弱势族群。
病毒疫情无情来袭，为原本就在社区边缘为生活挣扎的东帕洛阿图西裔弱势家庭，带来了又一重的生活压力，从现金卡到生活关怀袋的发放，再考虑到下一阶段将在年底进行的冬季发放，慈济志工一路总是为关怀的西裔家庭，细心提供每一个阶段的不同生活需求，应对无常的人生挑战。
慈济志工刘怡婷从之前的协助食物银行发放、建立关怀家庭名单，再到现金卡和生活关怀袋的捐助，期间为东帕洛阿图社区关怀家庭的付出，一直持续从未间断，她为社区志工们在互爱协力下的分工合作，圆满此次发放工作，下了一个最好的注解：“疫情无常，病毒感染可能发生在任何一个人身上，所以更要趁着我们还有能力可以帮助人的时候，尽量去做我们应该做的本份事。”
人生无常，把握当下的每一个机会尽力付出，这是世纪灾难发生时，硅谷桑尼维尔社区志工，用发放关怀行动诉说的社区温暖故事。
慈济美国正以【有爱无惧・慈悲相系】行动募集50万颗爱心，每人至少投入10美元筹募500万美元的灾疫中长期援助善款；这份力量将帮助无数家庭度过这段艰困苦涩的黑暗时期。
支持慈济灾疫中长期援助计划，陪伴疫情中受重创的弱势族群。
