作者 ／駱淑麗 ；編輯 ／李成林
墨西哥慈濟提娃那園區舉辦冬令發放，幫助弱勢家庭能暖暖過冬。攝影／駱淑麗
年底將近，墨西哥慈濟提娃那園區舉辦冬令發放，志工未雨綢繆，10月26日為當地弱勢家庭進行年終發放的第一場。當天除了的食物發放，邀請當地的樂團來到園區演出一場溫馨地感恩音樂會，希望在艱困中生活的感恩戶，能走出家門，暫時離開愁苦的環境，放鬆心情享受一下美妙的音樂，釋放長期以來的壓力。
發放對象都是照顧戶
發放對象都是慈濟志工長期關懷陪伴的個案，有殘障個案，希望教室的學生家庭和其他人或單位轉介而來的個案。每個個案都經過志工訪視，確認他們確實需要長期的幫助；慈濟園區在平時都會依照他們的需求給予尿布、床，醫療、交通或食物等協助。物資發放的時間點，通常也會因為個案的需求彈性給予，希望能提供最即時的協助。
殘障個案行動不便，除了靠家人的協助，平時要出一趟門更是難上加難，志工貼心的安排車子前往住家接送，解決他們交通問題，也送上滿滿的物資。
羅莎爾娃（Rosalva Royavega）因為糖尿病而截肢，坐在輪椅上，靠志工和先生合力抬上斜坡，才能出一趟門，雖然辛苦，但她非常期待，因為要去慈濟見老朋友。車子抵達提娃那園區後，其他照顧戶家庭也陸續齊聚，志工特地邀請當地的管弦樂團來演奏，透過音樂讓大家紓壓。
志工接送慈障個案
慈濟照顧戶羅莎爾娃：「今天的活動很精彩，我享受其中，真的很喜歡那個音樂表演，我聽得非常沉醉、非常享受。」
我覺得很幸福地度過了一段非常安靜、非常快樂的時光，甚至像是在做夢。謝謝你們送給我們的物資。
羅莎爾娃因患糖尿而截肢，因病而貧，家境清寒，是慈濟長期照顧的個案。行動不便的她和先生住在斜坡下一間簡陋的小屋子，原本先生可以揹她上下斜坡，但現已年邁，無法承受她的重量，所以幾乎天天困在斜坡下。
因為她的手機老舊，沒有接受到志工先前聯絡她參加音樂會和發放的訊息，所以當志工開車來接她去園區時，她竟然不知道有這麼好的活動。匆忙梳頭整裝後，她的先生何塞（Jose）、蘇美娟師姊和老師合力將她連同輪椅抬上路面，再載到園區欣賞音樂會。來回接送，讓她心中充滿感動。她說：「我非常感激，因為今天他們來找我去參加活動，謝謝慈濟給我的食物，謝謝你們給我的一切。想像一下，如果他們沒有來找我，上下坡是會非常困難的。」
感恩音樂會放鬆心情
這次的發放，志工們貼心地安排了一場音樂會，其中希望教室的學生發揮極大的功能，他們一方面學習欣賞音樂，一方面也發揮助人的能量。發放中一袋袋的物資，都是希望教室學生在發放前打包好的，當天他們也擔任志工，貼心服務每一個行動不便的照顧戶。
他們都是慈濟的照顧戶，在人力不足下提供非常有效的服務，學著做一個可以付出，發揮良能的小小力量，也在協作中成長，學習待人處世的態度和方法，這一次次的活動，對他們而言都是學習和經驗累積，希望藉此培養出做事能力，最重要的是，他們也學習到感恩、尊重、愛。
前來領取物資的蘇耶爾米娜（Soillermina）家境清寒，尿袋隨身，行動不便，雖然育有一子，但是收入微薄，在鄰近的愛滋病收容所的通報後，成為慈濟長期關懷的個案，志工們一早就驅車前往載她來參加活動，身體的病痛加上生活的窘困，讓她總是愁眉不展。她在孩子的護送下回到了家，這天終於露出難得的笑容。
慈濟照顧戶蘇耶爾米娜：「來到這兒，我覺得整個人放鬆了，也就是說，壓力從我身上帶走了，我很高興能在這裡聽好聽的音樂。我還要謝謝慈濟，上帝保佑你們所有人，繼續幫助我們得到所需要的一切。」
希望教室學生學習付出
慈濟照顧戶潔思明（Jazmin Florescobos）：「慈濟幫助了我和我的家人，因為我的兒子有癲癇，無法去一般學校就讀 ，志工讓我的孩子到希望教室上課，他在這裡學得很好，也感受到溫暖和尊重。」
潔思明有三個年幼的小孩，因為家庭收入不高，無法負擔兒子上公立學校的費用，大兒子被診斷患有癲癇症，因此改在家中自學。希望教室的老師每週分派功課給他，讓他在家中完成後，再由媽媽送他到學校交功課；媽媽由衷感恩慈濟的協助，不論是食物，還是孩子的教育，提娃娜園區提供給她很大的協助。
雖然學習進度受到影響，但是在這裡感受到溫暖與尊重，他每週都期盼回到希望教室上課，看看同學。
沒有歧視的希望教室
潔思明說：「慈濟幫助了我和我的家人，讓我的兒子像其他孩子一樣被對待（沒有被歧視），他已經學會了閱讀。慈濟給我們的東西對我們幫助很大，尤其是對我大兒子的教育有幫助。我一直在想盡辦法把他帶進來，因為在這裡，慈濟給我們的幫助很多，老師和這裡的志工都非常好，他們不僅幫助我們，還詢問我們有什麼需求，其他人也為我們的孩子提供的同樣的幫助。
雖然情況有點複雜，但是園區還是給了我們很多支持，我兒子每週一來園區交作業，他告訴我，他在這裡感覺很舒服。我還有一個兄弟也是在這裡報名上學的。」
慈濟志工規畫三次的年終協助，包括食物、衣物發放與義診服務；繼十月底的這場發放之後，接下來的兩個月，分別還會有兩場，期待讓弱勢家庭能暖暖過冬。
