作者／林育贞 ；编辑／李成林
西裔灾民因火灾失去住处，又不慎跌倒导致手部肿胀，无法工作，慈济志工郑吉琳给予温暖的拥抱。摄影／林育贞
2025年6月11日，位于旧金山市中心田德隆区（Tenderloin）的155 号海德街 （Hyde Street），一栋六层楼的老旧公寓发生电线走火。虽然火势迅速被旧金山消防局（SFFD）控制，仅波及一楼少数单位，但整栋建筑自火灾后即陷入全面停电、无热水、无电梯的困境，影响至少44户、超过百位居民的基本生活。
慈济旧金山支会自6月25日、6月26日、6月27日、6月29日、7月9日、7月10日、7月13日，在会所展开多达七天的赈灾发放，受惠家庭三十户，受惠人数106位，参与志工42人次。
田德隆区：城市的暗角
田德隆区是旧金山最为边缘的地带之一。毒品泛滥、街友问题严重，满是老旧散房与廉价旅馆。街道脏乱，遍地“黄金”（人类排泄物），是无家者与社会最弱势族群不得不栖身的所在。区内建筑物紧密相连、消防条件堪忧，火灾一旦发生，往往牵一发而动全身，影响整栋住户。
慈济旧金山支会时常接获红十字会通知，为田德隆区火灾灾民发放现值卡与生活用品，关怀灾民。海德街这场火灾，也不例外。
火虽熄，苦未尽
火灾后，红十字会曾于当地教堂慈恩堂（Grace Cathedral）设立临时庇护所两晚，但多数居民选择留在原单位。一共有三十户、106人完成慈济火灾造册名单。大多数居民是低收入家庭、长者与儿童，以西班牙语为主，另有越南裔、广东话、中文与英文居民。
在无电力、无电梯的环境下，住户只能外食，夜晚摸黑返家，生活极为艰难。红十字会因此请求慈济做后续关怀与援助。
由于灾民多为打工族或行动不便，无法集中时间前来旧金山支会会所，旧金山慈济人依照受灾户可配合的时段，安排七场发放，发放现值卡与生活用品，让关怀不遗漏任何人。
初发心的力量： 第一次，也是最动人的
这次火灾动员了许多第一次参与火灾发放的志工。
经验丰富的慈济志工张家勇、郑吉琳与柏祥碧在现场手把手传承，让每位新人都能安心上场。
志工陈洁芳初次参与，她一开始总担心自己说得不好、灾民听不懂。但正如 上人所说：“要用心，不要操心、烦心。”第二次发放时，她便自信地介绍慈济、分享竹筒岁月故事，并主动关心灾民生活。其中一位西裔灾民因火灾失去住处，又不慎跌倒导致手部肿胀，无法工作，甚至无法就医。陈洁芳用一颗妈妈的心关怀他，让他感动得当场落泪。
志工黄蕊紫则从后勤补给转到第一线，学习如何发放与填写个案表格，并说：“下次要更努力加油！”
通晓越南语、普通话、英文与广东话的志工陈淑英，首次参与火灾发放就法喜充满，用不同语言介绍慈济，让灾民倍感温馨与尊重。
志工冼凤英与苏素惠则是一组，国粤双声并进。当一位越南华侨受灾户说：“我没有钱买菜”，苏素惠以国语介绍慈济与竹筒岁月的故事，冼凤英以广东话翻译。灾民听完激动落泪，表示：“我不能拿这个钱，我不能从庙里拿任何东西。”婉拒接受援助，令人动容。
苏素惠是台湾文藻外语学院西语系第一届毕业生，今年荣获杰出校友奖。她以五十年的西语专业与灾民话家常，让援助过程倍增温度。最后一位西裔灾民，更步行近两小时前来会所，只为领取慈济援助。他在电话中数次说：“我快到了，请你们等我。”令人十分不舍。
信仰的尊重与感谢的回响
部分住户因宗教信仰或个人隐私选择婉拒慈济援助。一位灾民回信表示：
“我收到你们多次的关心讯息，知道慈济愿意帮助像我一样的灾民，真的很感动。我每天都在处理住屋的问题，实在无心做其他事。有人告诉我，慈济是一个佛教团体，而我是基督徒，不想冒犯任何人。所以，我想将本来要给我的卡片，留给更需要的人。再次感谢你们的爱与慈悲。愿你们一切顺利，保重！”
这封信让志工深受感动，也得到更多的提醒，真正的关怀，超越宗教与语言，是一份人与人之间的尊重与感恩。
另外，美国红十字会湾区分会也写来感谢卡片。
亲爱的Lulu：
我想借此机会感谢您协助155 Hyde Street火灾的受灾户。 慈济总是如此随时待命，并且在合作中极其慷慨。我们红十字会全体，对您在灾难应变中成为我们的合作伙伴，深表感激。
黑暗中，最亮的光是慈悲
感恩每一位闻声救苦、即时伸出援手的旧金山慈济人跨越语言与文化的隔阂，用爱与行动陪伴灾民走过最艰难的时刻。
这不只是一次援助行动，更是一次“学”与“觉”，一场菩萨道的实践，在田德隆最黑暗的角落，点燃希望的微光。
