作者 ／駱淑麗 ；編輯 ／李成林
慈濟人醫會醫師和志工在病患家中進行牙醫看診，媽媽阿古斯蒂娜在旁邊安撫尖叫、抗拒且抖動女兒。攝影／駱淑麗
慈濟美國志工在墨西哥提娃那（Tijuana, Mexico）舉辦特殊需求牙科義診，對當地社區而言意義非凡且影響深遠。提娃那不僅缺乏專門針對特殊需求病患的牙科診所，就連一般牙科診所的數量也與民眾的龐大需求不成比例，導致許多有特殊需求的病患長期以來難以獲得適切的牙科治療與後續照護。
志工默契與團隊力量
口腔健康關乎全身，若未維護良好，恐引發肺炎、心臟病等疾病。然而在提娃那，許多特殊需求病患因無法表達不適，長年未刷牙，口腔內堆積大量結石與細菌。
義診期間，慈濟志工與當地醫師合力為病患清理牙齒，改善問題。部分病患因恐懼、身體不自主抖動，無法接受複雜治療，醫師們便採取保守方式，以刷牙、洗牙為主，同時將病患的照顧者列為主要衛教對象，共同維護病患健康。
志工每天安排上午與下午各看一位往診病人，原定12位，最後因病患臨時狀況調整為十位。每次往診的前置準備繁瑣，所有器材都要事先打包整理，醫生抱著能夠儘可能處理任何狀況的準備，從沉重的空壓機、發電機到細緻的牙科器具、手套、垃圾袋、掃把，器材打包、搬運、組裝，全憑牙醫師、助理與志工緊密配合。看診後迅速消毒、清理器材並載回園區，一趟義診如同一次小型搬家，考驗體力與團隊默契。
來自台灣的志工黃瀞萱深受感動，她說：「整理一個牙科室並不容易，但慈濟美國志工在短時間內完成籌備，還成立了希望教室，他們真的做到了關懷弱勢中的弱勢。」
技術與人文並重
來自台灣的牙醫師們，不僅擁有豐富的特殊需求病患看診經驗，更在義診現場投入時間與耐心，為病患提供專業治療。同時也藉此寶貴機會，將這些實戰經驗毫無保留地分享給提娃那當地衛生局的醫師和實習醫師們。這分無私的傳承，不只在專業技術上提升了當地醫療人員的能力，更重要的是，義診團的醫師和志工們所展現出的真誠與慈悲心，深深感動了衛生局的醫師們和在場的病患家屬。
衛生局牙科主任辛達（Czinda）三天來帶領團隊穿梭各診所與往診現場，他感動地表示：「我們學會了如何像對待家人般對待病人。和慈濟一起工作，最重要的就是團隊合作，共同幫助最需要幫助的人。」這分傳承，不僅提升了當地醫療人員的專業能力，更讓醫療人文精神深植人心。他們不但學到牙醫方面的技巧，也學到人醫的精髓。
辛達希望這不會是唯一一次一起參加的活動，希望能有更多次合作的機會。他說：「義診期間有很多人需要幫助，不僅是牙科的醫療援助，我認為即使我們不能為他們提供任何治療，只要和他們在一起，人們就知道我們會在他們身邊。」
這次經歷真的非常獨特，因為我們學會如何對待病人，就像對待家人一樣。
慈悲與善心接力
上午開車前往病患家，媽媽阿古斯蒂娜（Agustina）抱著女兒出來，醫療團隊先測量血糖、血壓，才開始牙科處理。因為病患尖叫、抗拒且抖動，無法使用電動器械，只能改用牙刷取代電動器械清潔女兒牙齒，並示範給母親看，期望她日後能協助女兒維護口腔衛生。
阿古斯蒂娜感動說：「我非常感激你們教我如何幫她清潔牙齒，我會繼續為她治療，幫助她恢復健康。」阿古斯蒂娜告訴志工，照顧女兒真的很難，尤其是三年前失去另一個女兒之後，她還要照顧八個孫子與新生兒，非常辛苦。
下午往診一名四年前罹患帕金森症的病患，雙手不自主舞動。志工們細心評估，決定先刷牙後洗牙，之後判斷病患狀況穩定，可進行電動洗牙。欽達會說英文和西語，協助和病人溝通並翻譯，也為病人潔牙，讓診療順利完成。
志工團隊分工合作：賴全益負責搬運管線、發電機，黃瀞萱教志工操作消毒鍋，楊凱丞則在現場布置、協助，並與家屬一起鼓勵病患配合治療。彼此接力、無縫配合，讓現場充滿專業與溫暖。
正因這群專業、用心的團隊，才能完成這場充滿愛與專業流動的義診，把愛傳出去，為最需要幫助的人送去溫暖。
愛的串聯，跨越國界
特別令人動容的是志工母子檔蘇美娟與楊凱丞，在窄小樓梯間接力搬運沉重器材，母親在樓下接住兒子遞下來的器材。來自台灣的慈濟志工黃瀞萱說：「媽媽的愛無所不在，他們的互動讓人敬佩與感動。」
我們這次來，可以看到他們非常用心，包含很多感人的時刻跟感動的事情。在台灣，我們自己覺得這個是需要花很多功夫才能完成的事情，他們就難行能行的一肩挑起。
由於提娃那是首次舉辦為期連續四天的義診，預計看160位病人，園區診所器材有限，台灣有位來自葳仕醫療器材行的大德翁煥庭，捐贈了一部昂貴的快速消毒鍋，方便在短時間完成高溫消毒，讓器械能快速消毒後重覆使用，大幅提升器械消毒與重複使用的效率，解決器材不足的挑戰。黃瀞萱感恩地說：「這場義診充滿愛的流動，有太多人關心這項善舉。希望更多人能一起來關懷弱勢中的弱勢，幫助需要特別照護的病患。提供他們一分的愛跟溫暖，很感恩有這樣子的一個團隊可以一起來協助，完成這件美善的事情，讓愛傳出去。」
在提娃那的每一個看診現場，不只是醫療技術的展現，更是一場跨越語言與國界的愛與善的串聯。志工們用行動實踐了證嚴法師的靜思語：「苦難的人走不出來，有福的人要走進去。」將愛與溫暖帶給最需要的人，為世界增添一分動人的光亮。
