奥克兰慈济协装警报器 志工支援翻译深度关怀

北加州分会  |  2022年10月11日
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采访/张金宝、吕宛洁、刘翰卿/北加州奥克兰报导

慈济志工用中文向华裔民众进行安全注意事项讲解,让教育沟通更为顺畅有效。摄影/吕宛洁

“您们(慈济志工)所做的事,从装置烟雾警报器(Smoke Alarm),到讲解有关火警安全注意资讯,都让我们服务的家庭或个人得到更多的安全保障,所以我们非常地感谢您们。”来自红十字会社区准备部门的约翰·尔提(John Earthy)将双手贴在胸口,虔诚地表达红十字会对于慈济奥克兰志工团队的感谢。

帮助不会英语的家庭

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慈济北加州奥克兰联络处与美国红十字会合作为当地社区免费安装防火警报器,当地警消单位也一起参与服务。摄影/吕宛洁
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红十字会代表约翰·尔提感谢慈济志工长久持续为社区提供安全防护服务。摄影/吕宛洁

2022年9月24日上午,慈济北加州奥克兰联络处与美国红十字会合作,共同为当地的亚裔社区小西贡(Little Saigon)举办响起警号Sound the Alarm)计划,为该社区家庭免费安装防火烟雾警报器。由于当地居民以亚裔居多,且大多数预约安装的家庭都有着英语交流的障碍,急需语言方面的协助,红十字会就请慈济奥克兰联络处支援,不仅帮忙翻译相关资料,也将警报器交由慈济志工前往民众家中进行安装。。

红十字会为居民提供的新型警报器,可以针对烟雾和一氧化碳发出警报,且警报器内的电池可使用10年,不需要更换;可以帮助社区居民在火灾发生时能够有更多的时间保护好自己和家人。

清晨七点,奥克兰联络处的40位志工整装出发,从早上到下午,总计为39个家庭服务,免费装置了129个烟雾警报器,受惠人数达到118位。

我们只相信慈济志工

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慈济北加州执行长谢明晋鼓励志工们走入社区,激励社区精神。摄影/吕宛洁
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红十字会灾难循环救助服务单位经理凯蒂·萨利·沙利文强调装置烟雾警报器对于拯救生命的重要性。摄影/吕宛洁

活动前的一个星期,慈济奥克兰志工团队就开始在社区逐户做陌生拜访,告知民众此项免费的居家安全服务。近来社区的治安情况不佳,民众大多紧闭门户,但见到来访者是身着蓝上衣白长裤慈济制服的志工,立即了解这是来自于同一社区的慈善团体,已在社区深入关怀多年,因此大多愿意打开大门,登记预约和请志工在活动当日帮忙装置警报器。

因为治安不好,您们当天一定要穿慈济制服,我们只相信慈济志工,别的人过来,我们是不会开门的。

社区民众

活动当天,慈济志工从清晨七点半即展开行前准备工作,慈济北加州执行长谢明晋特别鼓励大家:“长久以来,慈济和长期伙伴红十字会不只是在灾难救援上合作,今天走入社区协助装置警报器,更是直接救助生命的行动,而且所有慈济人一起走入社区,将为社区激励起合作的精神。让我们走出来,展开兴奋的一天,振励大家的精神。”

警消单位也加入一起合作

此次活动有别以往的是,奥克兰当地警消单位也加入社区装置警报器的合作协助工作。奥克兰消防局公共教育协调警官凯伦·考克斯Karen Cox, Fire Safety Education Coordinator在行前向慈济志工致谢:“你们(慈济志工)是社区里的一分子,认识街坊邻居,能用相同的语言沟通,我们真的感谢你们的付出。”凯伦特别提醒志工,在社区从事服务时,首要之务是确保自己的安全,才能顺利完成任务。

“今天是创造不同的美好一天,我们所有不同的组织走出来结合在一起,我们就能让社区变得不同,变得更好。”

奥克兰消防局首席官 雷金纳德·弗里曼(Reginald Freeman, Fire Chief, Oakland Fire Department)

来自当地红十字会灾难循环救助服务单位经理凯蒂·萨利·沙利文 (Katie Sully Sullivan, Manager, Disaster Cycle Services)表示:“我们为社区免费装置警报器是有其重要性的,因为这项行动能够拯救生命;资料显示,装置警报器在当地县内已成功挽救14,000名民众的生命,可以让日常居家生活变得更安全。”

长久以来,慈济志工持续与红十字会合作装置警报器服务,从未间断。凯蒂感谢的说:“红十字会很感谢可以和慈济伙伴一起合作这项重要的安全任务。”她同时进一步感谢慈济奥克兰联络处负责人志工蔡丽君带领志工团队的所有付出,帮助将所有的宣传和教育资料翻译成中文和越南文,对于以华裔和越南裔为多数的社区来说,更是至关重要的,不仅方便实用,还能够确保传达有效的内容和提升服务的品质。

落实每一天的居家安全

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具备专业技术的人员在行动前向大家讲解和示范装置的方法。摄影/吕宛洁

小西贡社区居民以亚裔家庭为主,其中不乏低收家庭,家中和周边环境的卫生和治安情况都不是十分理想,慈济志工克服环境的不便和挑战,分成多组动线,前往社区内服务,耐心确保每一个家庭都能将需要的警报器妥善安置,并用居民的母语仔细地进行安全教育讲解,让他们能够将居家安全落实在每一天的日常生活中。

来自各单位志工从慈济奥克兰联络处集合后,再分成多组动线,前往社区为多户家庭提供装置教育服务。摄影/吕宛洁

华裔居民陈先生向前来的慈济志工致谢:“你们都很客气地来帮我们,让我们有安全的生活,也让我们知道,在生活中就是要时常帮人家(互相帮助),帮人家就好像是帮自己一样。”

越南裔黄先生为社区内的低收长者传达谢意:“你们帮助低收入老人家免费装置警报器,对我们的安全是很有帮助的,真的非常感恩慈济志工。”

来自台湾的留学生郑芝静有着热心助人的个性与热忱,平时见到有人需要帮助时,都会立即上前协助。她很高兴可以担任志工的工作:“这让我有一个正大光明的机会去帮助别人,以前都是默默行善,所以很高兴可以正式加入志工团队。”

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红十字会提供多辆专车协助志工运载器材和警报器,让装置警报器活动进行更加有效率。摄影/吕宛洁

多方合作,深入社区,为有需要的弱势社区提供日常生活的安全措施与教育服务,慈济志工、红十字会和当地警消协力为社区家庭,拉出一张强韧的安全网,筑起一面扎实的防护墙,携手深入关怀的行动,为社区安全再添一份更加稳定的坚实力量。

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