撰文／范聖宗、梁凱雯、張願鈴、胡素貞、張秀玲、黃芳文
編輯／黃芳文、錢美臻
慈濟國際弘法利生室第二輪「心靈關懷線上工作坊」的培訓活動海報。圖片來源／慈濟國際弘法利生室
緊急事件發生後，慈濟人除了提供物資援助，也透過膚慰災民給予精神上的支持。慈濟國際弘法利生室自2020年10月起開啟一系列由淺入深的心靈關懷工作坊，以建立在急難救助時，針對不同宗教背景的民眾，具備心靈關懷知識與技巧的慈濟心靈關懷者團隊。
2020年10月國際弘法利生室以主題「膚慰你我的心」，開啟第一輪為期五週、共五堂課的「心靈關懷線上工作坊」培訓；2021年3月21日至4月25日以主題「體驗多元化的包容力」，舉辦第二輪共六堂課、十二個小時的課程，課程內容包括概念分享、專業人士分享、互動討論、自我評量、安定的關懷等。此課程也是2022年培訓「美國慈濟靈性關懷人員」的先修課程之一。
慈濟是佛教的宗教團體
「心靈關懷線上工作坊」第二輪培訓講師陣容，有來自台灣慈濟花蓮精舍的德淵師父及德瑝師父、法界佛教總會的恆實法師、臨終關懷宗教師楊玉（Jade Young，譯名）、慈濟土耳其聯絡點負責人胡光中、加州聖地牙哥志工譚瑞欽和羅麗·奧斯特蘭德（Lorrie Ostrander）。
證嚴法師常常教誨弟子，慈濟不是一般的慈善團體，更是佛教的宗教團體。佛陀的「四無量心」及證嚴法師的「四神湯」，都是宗教關懷的心靈補帖。因此第二輪培訓課程內容以知足、感恩、善解、包容的「慈濟四神湯」為主軸。
因新冠肺炎疫情持續延燒，此次課程以雲端視訊方式進行，共有來自美國、加拿大、台灣、聖馬丁、菲律賓、馬來西亞等六國的85位學員參與；學員在雲端視訊ZOOM會議室一同上線上課，遍佈世界各地的學員，彷彿同時給地球一個愛的擁抱。
勇於承擔 課程準備不鬆懈
開營前4週，課務、隊輔等工作人員早已週週在線上碰面，進行了四次主題示範教學，藉由科技交流，跨越時間及空間障礙，進行課程設計的討論；多次上線演練教學流程，不僅測試課程內容，還成立示範教學給新的隊輔，希望能帶給學員更高品質、更流暢的課程體驗。
本次研習營隊隊輔長是美國德州志工劉鏡鏘，他擁有豐富的慈善經驗，第一次承擔雲端工作坊隊輔長。他認為，以往活動中常有不同宗教或族裔的人對慈濟的理念不了解，造成志工互動上的困難。
去年課程的「四無量心」與今年「慈濟四神湯」，搭配多元化的講師分享以淺而易懂的「知足、感恩、善解、包容」的精神，以人類互助互愛的理念，教導提供心靈關懷時的要點，和搭建彼此間溝通橋樑的技巧。
加州聖塔羅莎志工吳愛珠去年是學員，今年承擔隊輔職責。她表示，自課程中學到每天要感恩至少兩個人，也開始了寫日誌紀錄感恩人、事、物的習慣。她曾在課程問卷中提到，希望課程與課程之間有起承轉合，因此課務組在本次研習中，於每堂課開始前先溫習上週的內容，透過舊法新知，多聽多學。
新生代志工梁凱雯不但承擔隊輔工作，更首次挑戰人文真善美志工的工作。她表示為紀錄培訓點滴，開啟了認識慈濟的另一扇窗。看到每一位為活動付出的志工，在這段期間獲益良多，她也自我警醒要誠正信實及放下執念，學習如何在人生中，做好時間規劃，把握分秒不空過。
青銀聯手 法脈串流
此次活動總召的國際弘法利生室負責人蕭慈光，為傳承法脈宗門，特別計劃由年輕一代的英語志工，及慈濟青年志工（簡稱慈青或慈青學長）承擔課程設計的重責大任。推動英語志工培訓多年的她分享，最期待的事，就是年輕人個個挺身上台傳法。
本次工作坊的主持人是來自美國德州奧斯汀的慈青學長范聖宗。他從大學時代就踏入慈濟世界，在慈濟工作期間參與多場國際和社區義診，深深體會到貧與病交織的苦，更深化了學醫助人的動力。當前范聖宗每週除了四天看診外，休診的三天都在做慈濟，主持英語讀書會、手語練習，參與高雄讀書會英語口譯團隊等，常笑稱自己為「不務正業的牙醫生」。
小隊輔團隊。圖片來源／慈濟國際弘法利生室
每次課程開始前都有數分鐘的靜心觀照，希望學員在上課前能安定自己的心。負責引導的慈青學姊郭麗娟總是面帶陽光般的笑容，散發微風般的安定感。她自20年前加入慈青起，即積極參與各種慈濟英語營隊，支援課程設計。並於2012年第一次參加國際弘法利生室主辦的英語精進研習營，當時就承擔起聯絡來賓講師的幕後工作。郭麗娟在之後的精進研習營中，不但設計課程，也擔任講師，並帶動慈濟手語及練習靜心正念等動靜活動。
勇於承擔 播善種
慈濟美國總會執行長陳濟弘在開營中，勉勵學員們皆能承擔成為心靈關懷者，為有需要的人提供服務。並祝福大家未來皆能圓滿認證所需要的課程。
第一堂課由精舍德瑝師父及德淵師父教導學員。德瑝師父以小鳥欲救森林大火的故事作比喻，為了愛護家園，個人力量雖小，猶如翅膀上的小水滴，但滴水成河，只要大家齊心努力繼續朝向正確的方向，終將達成目標。
德淵師父勉勵大家勤修善法深植內心，以正知正念跟著證嚴法師的腳步，做淨化人心的工作，重視分享的力量，並隨時把握因緣傳播善的種子。
「四神湯」的第一味「知足」，讓學員體會知足的真實義──滿足現有，更要穩住自己的心，不遇境生心。現居夏威夷的志工符智彥分享，他生長於富裕的家庭，但祖父往生後，圓滿的家庭出現裂痕，父母的爭執讓他不時懷念以往，突如其來的車禍，令他藉止痛藥尋求對現實的麻痺；直到他體會到自己已擁有很多才坦然接受，不再執著於已失去的家庭溫暖。現在的他全心投入幫助社會弱勢族群，用行動驗證自己知足的心境。
慈青學長周孜宇是科研人員，他在大學時即加入慈青，於2013年第一次參加國際弘法利生室主辦的英語志工精進研習營，隨後幾年積極推動英語志工雲端讀書會。此次他承擔課務與隊輔雙重職責，他表示自己是按著課程設計來備課，若遇到原本課程內容在前一刻大翻盤，便要放下「我執」，用歡喜心來看待突如其來的變化球。
感恩逆境 堅定行
大愛劇場「伊如陽光」中，女主角陳伊瑩面對癌症的正向態度感動了許多人，歐友涵回憶亡妻陳伊瑩，分享著她忍著身體的不適，依舊用笑容迎接每位醫護人員及每階段的化療。他指出研究報告顯示，感恩心有助於大腦舒壓，擁有輕鬆愉快的內心，身體免疫能力也隨之強化，更同時能加強社交能力。
證嚴法師曾說要將每個逆境視為佛陀及菩薩示現，感恩接受每一個考驗，這樣就自然不容易起煩惱心。
加州聖地牙哥的志工羅麗·奧斯特蘭德分享自己抗癌的過程，並坦言化療時心情難免會隨著身體的變化而有所起伏，但唯一不變的是充滿愛與關懷的心。她說：「每當穿上制服，我彷彿就被賦予傳法的神聖使命，可以堅定不移地克服身體的不適。還好有慈濟，令我心懷感恩的去關懷社區的長者。」她在丈夫馬克（Mark）的陪伴下征服了癌細胞，更用過來人的體驗，鼓舞著其他化療患者。
營隊的講師團隊都是來自各地的志工，每位都有深刻的體悟值得分享，這也是工作坊探討多元性的重點之一。多元不只侷限於膚色或宗教的差異，每個人都有不同的故事，而陪伴的方式自然也有所不同。如何發揮佛法中眾生平等的精神，在人與人之間找到最大公約數拉近彼此的距離，提供最有溫度的關懷，這正是學員們所要學習的目標。
慈濟美國「有愛無懼・慈悲相繫」災疫中長期紓困計畫，與您攜手幫助無數家庭度過這段艱困苦澀的黑暗時期。
