撰文／范聖宗、梁凱雯、張願鈴、胡素貞、張秀玲、黃芳文
編輯／黃芳文、錢美臻
慈濟國際弘法利生室在2021年3月21日至4月25日舉辦「心靈關懷線上工作坊」第二輪培訓課程。圖片來源／慈濟國際弘法利生室
緊急事件發生後，慈濟人除了提供物資援助，也透過膚慰災民給予精神上的支持。慈濟國際弘法利生室自2020年10月起開啟一系列由淺入深的心靈關懷工作坊，以建立在急難救助時，針對不同宗教背景的民眾，具備心靈關懷知識與技巧的慈濟心靈關懷者團隊。
2020年10月國際弘法利生室以主題「膚慰你我的心」，開啟第一輪為期五週、共五堂課的「心靈關懷線上工作坊」培訓；2021年3月21日至4月25日以主題「體驗多元化的包容力」，舉辦第二輪共六堂課、十二個小時的課程，課程內容包括概念分享、專業人士分享、互動討論、自我評量、安定的關懷等。此課程也是2022年培訓「美國慈濟靈性關懷人員」的先修課程之一。
雲端心靈關懷工作坊第二輪課程的後三週課程，主要圍繞在知足、感恩、善解及包容的「慈濟四神湯」主軸，以每週一個主題依序進行。
慧從善解得自在
4月11日課程內容為善解。出生在模里西斯（Mauritius）的北加志工講師潘虹，因從小接觸多元環境，她分享「順境要感恩；逆境要善解。」，時時用善解的心來面對困境，放下偏見及臆測，善待身邊每一位人，勿妄自評價他人。
課程中提到馬來西亞志工拉傑斯（Rajes）的經歷，她是當地唯一的印度裔印度教徒志工，她曾一度因文化宗教的隔閡，感受不到慈濟人的善解而備感壓力。最後在大家關懷下，她提起善解心，理解慈濟對所有宗教、種族高度的尊重與包容，並理解行善才是精髓，因而更堅定地投入慈濟。這點出團體活動中，要用同理心來善解與尊重不同宗教信仰的重要性。
慈濟青年志工（簡稱慈青）學姊劉彩虹是心理治療師，她談到與病患的互動經歷，一開始雙方因誤解而面臨層層挑戰，最後以善解與包容化解誤會。她認為：「善解心結歡喜緣；從善解中消除煩惱。」
我們是一家人
嘉賓講師慈濟土耳其聯絡點負責人胡光中本身為伊斯蘭教徒，他帶領當地志工發揮佛陀慈悲喜捨的精神，為敘利亞難民的失學孩子提供受教育的機會，帶給孩子未來的希望，更啟發他們的愛心善念。孩子們發心在紙上寫上捐款金額，用畫作勾勒出象徵慈濟的慈航，將愛心傳播出去，希望影響不同宗教信仰與種族的民眾，共同發揮大愛的精神。
接受慈濟援助的美國加州民眾梅爾巴（Melba），是天主教徒。她感恩慈濟人在精神上及經濟上給予幫助，待她如家人並尊重她的信仰。這讓學員瞭解如何對不同信仰的民眾做心靈關懷，找尋不同宗教之間的相似之處，善解並尊重不同理念，在關懷中化解不同信仰的隔閡。
成長在慈濟家庭的英國志工梁欣伶認為，善解從了解自己開始，看清自己的偏見與習氣，受到批評要懂得以善解放下情緒，建立與他人的連結，在人群中才能和諧相處。
捨棄偏見 開闊心胸
包容是具有一顆能涵蓋宇宙及無邊際世界的心。
包容的課程中提到，需要捨棄自我的偏見，要發揮「四神湯」的精神，警覺到自己的執著讓心念更開闊。證嚴法師告誡弟子「別讓缺角佔滿我們的心」，《靜思語》中也有「一個缺口的杯子，換一個角度看它依然是圓的。」人也是一樣，不看缺點，我們都是圓滿的。
北加慈青學姊曾怡文提到曾過度追求完美，受挫的情緒就像雲霾般籠罩著心思。她體悟到若能敞開心房，保持正向思維，與人互動就會是正向，包容是建立在拓展心量尊重對方，不要批判或試圖改變對方。
來自夏威夷的臨終關懷宗教師楊玉（Jade Young，譯名），分享多年陪伴癌末病患的經驗，提到了解狀況及融入對方感受的重要性，陪伴病患及家屬要放下成見，要創造充滿愛與感恩的環境，陪伴病患度過人生最後的階段。她鼓勵學員把握當下，開放自己的心胸，全心全意接受挑戰，別忘了學習放空自己。
「四神湯」化解心結
學員們透過分組說出內心的困擾，用真誠的言語與態度，練習表達出「感恩（謝謝你）、懺悔（對不起）、放下（請原諒）、大愛（我愛你）」的「四神湯」精神，學習以此化解人與人之間的心結。
無論是處理朋友之間的衝突，或是家人之間的誤解，學員們分享個人心中的煩惱，借助佛法和證嚴法師的教誨，以「四神湯」精神解脫心中的煩惱，幫助每個人的心靈能愈來愈堅強。
4月25日最後一堂課，由遠在澳洲的恆實法師為學員授課，講述在紛亂多元的世界中如何練習包容力。師承宣化上人的恆實法師，是少數美裔卻又精通中文的出家人，多年來致力於以英語弘揚佛教的精髓。
恆實法師在開示說道：「我們都有多重角色，要適時適地的平衡取決於中庸之道，人與人之間的良善互動，更是傳統孝道的延伸。」他提及曾在非洲受到部落村民的邀請，與村內長老喝茶，體會到不同文化都有著敬老尊賢的傳統。家庭倫理是社會祥和的基礎，把他人當成家人即能包容關懷。
溫馨座談解疑惑
為了加深多元化的包容性，課程中邀請恆實法師、精舍德淵師父及臨終關懷宗教師楊玉一起座談，回應學員們在社會和生活中觀察到的問題來開示解答。
德淵師父開示證嚴法師的弟子來自世界各地，人人根基不同，如何因材施教，即是包容多元化的體現。當心中有煩惱時，應該用愛與感恩多了解，人人共善造福，世間災難就會減輕。
人人應效法自然界無爭的精神，用分享替代爭奪。內心充滿善念，萬物生靈感受不到敵意，自然會接近你。
針對學員提到當今美國社會對亞裔的不友善態度，恆實法師提醒大家要身體力行，入人群行善來廣結善緣，讓大家更了解亞裔。
楊玉建議學員學習謙卑和尊重，內心平靜則自然不容易受外界影響。各宗教都講求清淨內心，將心中的愛從內心而力行於外。
講師們充滿智慧解答的座談，為本次工作坊劃下美好的句點。圓滿全程課程的學員，歡喜獲得一張結業證書，為進入明年心靈關懷宗教師課程跨出了第一步。
包容與尊重不同宗教
美國總會的志工愛波·戈達德（April Goddard）為虔誠的天主教徒，她分享非常感動慈濟對不同宗教的包容性與尊重，她也感受到不同信仰是可以產生共鳴的，因為所有宗教的共通精神就是愛與和平。
菲律賓志工羅維娜·仁弗多（Rowena Rempillo）是2013年海燕風災的生還者，她提到14歲時罹患躁鬱症，慈濟志工的陪伴與關懷，讓她克服身體上的不適，在2015年成為慈濟志工積極的入人群付出。她說：「雖然我來自不同的國家，但志工包容的胸懷，讓我感受到無條件的被歡迎與接納。」
北加州分會的志工潘虹雖然不識中文，但挑戰承擔起把證嚴法師的法，融合多元化心靈關懷工作坊整體課程的規劃，轉化為英語課程。她覺得工作坊有如「愛的工程」，是送給所有慈濟人的禮物，讓眾人在佛法中共同學習與成長，建立屬於慈濟獨特的急難宗教關懷團隊。
慈濟美國「有愛無懼・慈悲相繫」災疫中長期紓困計畫，與您攜手幫助無數家庭度過這段艱困苦澀的黑暗時期。
