作者 ／骆淑丽 ；编辑 ／李成林
慈济人医会医生和志工在病患家中进行牙医看诊，妈妈阿古斯蒂娜在旁边安抚尖叫、抗拒且抖动女儿。摄影／骆淑丽
慈济美国志工在墨西哥蒂华纳（Tijuana, Mexico）举办特殊牙科需求义诊，对当地社区而言意义非凡且影响深远。蒂华纳不仅缺乏专门针对特殊需求病患的牙科诊所，就连一般牙科诊所的数量也与民众的庞大需求不成比例，导致许多有特殊牙科需求的病患长期以来难以获得适切的治疗与后续照护。
志工默契与团队力量
口腔健康关乎全身，若未维护良好，恐引发肺炎、心脏病等疾病。然而在蒂华纳，许多特殊需求病患因无法表达慈济人医和志工在病患家中进行牙医看诊，妈妈阿古斯蒂娜在旁边安抚尖叫、抗拒且抖动女儿。摄影／骆淑丽不适，长年未刷牙，口腔内堆积大量结石与细菌。
义诊期间，慈济志工与当地医生合力为病患清理牙齿，改善问题。部分病患因恐惧、身体不自主抖动，无法接受复杂治疗，医生们便采取保守方式，以刷牙、洗牙为主，同时将照顾者列为主要健康宣教对象，共同维护病患健康。
志工每天安排上午与下午各看一位出诊病人，原定12位，最后因病患临时状况调整为十位。每次出诊的前置准备繁琐，所有器材都要事先打包整理，医生抱着能够尽可能处理任何状况的准备，从沉重的空压机、发电机到精密的牙科器具、手套、垃圾袋、扫把，器材打包、搬运、组装，全凭牙医生、助理与志工紧密配合。看诊后迅速消毒、清理器材并载回园区，一趟义诊如同一次小型搬家，考验体力与团队默契。
来自台湾的志工黄瀞萱深受感动，她说：“整理一个牙科室并不容易，但慈济美国志工在短时间内完成筹备，还成立了希望教室，他们真的做到了关怀弱势中的弱势。”
技术与人文并重
来自台湾的牙医生们，不仅拥有丰富的特殊需求病患看诊经验，更在义诊现场投入时间与耐心，为病患提供专业治疗。同时也借此宝贵机会，将这些实战经验毫无保留地分享给蒂华纳当地卫生局的医生和实习医生们。这份无私的传承，不只在专业技术上提升了当地医疗人员的能力，更重要的是，义诊团的医生和志工们所展现出的真诚与慈悲心，深深感动了卫生局的医生们和在场的病患家属。
卫生局牙科主任钦达（Czinda）三天来带领团队穿梭各诊所与出诊现场，他感动地表示：“我们学会了如何像对待家人般对待病人。和慈济一起工作，最重要的就是团队合作，共同帮助最需要帮助的人。”这份传承，不仅提升了当地医疗人员的专业能力，更让医疗人文精神深植人心。他们不但学到牙医方面的技巧，也学到人医的精髓。
钦达希望这不会是唯一一次一起参加的活动，希望能有更多次合作的机会。他说：“义诊期间有很多人需要帮助，不仅是牙科的医疗援助，我认为即使我们不能为他们提供任何治疗，只要和他们在一起，人们就知道我们会在他们身边。”
这次经历真的非常独特，因为我们学会了如何对待病人，就像对待家人一样。
慈悲与善心接力
上午开车前往病患家，妈妈阿古斯蒂娜（Agustina）抱着女儿出来，医疗团队先测量血糖、血压，才开始牙科处理。因为病患尖叫、抗拒且抖动，无法使用电动器械，只能改用牙刷取代电动器械清洁女儿牙齿，并示范给母亲看，期望她日后能协助女儿维护口腔卫生。
阿古斯蒂娜感动说：“我非常感激你们教我如何帮她清洁牙齿，我会继续为她治疗，帮助她恢复健康。”阿古斯蒂娜告诉志工，照顾女儿真的很难，尤其是三年前失去另一个女儿之后，她还要照顾八个孙子与新生儿，非常辛苦。
下午出诊一名四年前罹患帕金森症的病患，双手不自主舞动。志工们细心评估，决定先刷牙后洗牙，之后判断病患状况稳定，可进行电动洗牙。钦达会说英文和西语，协助和病人沟通并翻译，也为病人洁牙，让诊疗顺利完成。
志工团队分工合作：赖全益负责搬运管线、发电机，黄瀞萱教志工操作消毒锅，杨凯丞则在现场布置、协助，并与家属一起鼓励病患配合治疗。彼此接力、无缝配合，让现场充满专业与温暖。
正因这群专业、用心的团队，才能完成这场充满爱与专业流动的义诊，把爱传出去，为最需要帮助的人送去温暖。
爱的串联 跨越国界
特别令人动容的是志工母子档苏美娟与杨凯丞，在窄小楼梯间接力搬运沉重器材，母亲在楼下接住儿子递下来的器材。来自台湾的慈济志工黄瀞萱说：“妈妈的爱无所不在，他们的互动让人敬佩与感动。”
我们这次来，可以看到他们非常用心，包含很多感人的时刻跟感动的事情。在台湾，我们自己觉得这个是需要花很多功夫才能完成的事情，他们就难行能行的一肩挑起。
由于蒂华纳是首次举办为期连续四天的义诊，预计看160位病人，园区诊所器材有限，台湾有位来自葳仕医疗器材行的大德翁焕庭，捐赠了一部昂贵的快速消毒锅，方便在短时间完成高温消毒，让器械能快速消毒后重复使用，大幅提升器械消毒与重复使用的效率，解决器材不足的挑战。黄瀞萱感恩地说：“这场义诊充满爱的流动，有太多人关心这项善举。希望更多人能一起来关怀弱势中的弱势，帮助需要特别照护的病患。提供他们一份爱跟温暖，很感恩有这样子的一个团队可以一起来协助，完成这件美善的事情，让爱传出去。”
在蒂华纳的每一个看诊现场，不只是医疗技术的展现，更是一场跨越语言与国界的爱与善的串联。志工们用行动实践了证严法师的静思语：“苦难的人走不出来，有福的人要走进去。”将爱与温暖带给最需要的人，为世界增添一份动人的光亮。
