作者 ／谢琇茹
慈济志工团队在疫情后，于6月11日恢复东帕洛阿图社区的义诊服务。摄影／蒋国安
2022年6月11日周六清晨不到七点，一辆“硅谷第二丰收食物银行”（Second Harvest of Silicon Valley）的卡车，满载食物缓缓驶入位于东帕洛阿图市（East Palo Alto）的科斯塔诺小学（Costano Elementary School），这里是慈济人在东帕洛阿图每个月进行两次食物发放的地点。待卡车司机把所有食物下货后，慈济志工熟练地整理各类食物，快速地打包上架，一旁等候的当地居民也井然有序地排队登记，拿着自备的购物袋或推车准备领取未来数周的食物。
当一组志工忙碌地在校园前方发放食物时，一辆慈济大爱巡回医疗车也已停妥在校园后方，另一组志工正忙进忙出，准备开始社区义诊服务（Health Fair)，这是慈济北加州分会在这个以南美移民为主的低收入社区，所举办的第四次义诊，也是疫情后首次恢复举办的义诊服务。
提供最好的服务
当日，15位专业医护人员以及38位社区志工的义诊团队，共同完成了这次颇具挑战的义诊，为104人次没有医疗保险的低收入病患减轻病苦。
这一次的义诊，除了一如往常提供了牙科医疗服务，也第一次加入了中医及脊椎科的看诊服务。全美疫情反扑，为此次义诊增加了许多困难。义诊活动前，已有好几位医护人员、志工及病患确诊；志工团队快速地因应与调整计划，非常小心地规划义诊场地以及就诊动线，以保障病患与志工的安全；此外，参加义诊服务的志工及病患需至少接种二剂疫苗，53名医护人员及志工皆须先行在家进行新冠病毒快筛测试，确认阴性后才能到场服务。
考虑到当天早上同时要进行食物发放，志工事先做好人力安排，在活动前一天晚上，便先行到义诊场地完成大部分的布置。义诊采预约制，看诊的居民先到登记处报到，然后出示相关证件，以及测量体温、血压，之后便到待诊区等待看诊，慈济志工贴心地设置了投射萤幕，播放西语的慈济影片以及慈济歌曲，让待诊居民能够轻松愉悦地等待就诊。
此次义诊的服务对象，许多都是慈济志工长期关怀的家庭。新冠疫情至今已有两年多，对于原本就生活拮据的东帕洛阿图居民而言，染疫的风险，加上工作机会大量减少，无疑是雪上加霜，虽然政府也提供一些政策性的补助，但许多的家庭仍是非常需要慈善机构的帮忙才能渡过难关。慈济志工用心为民众关注细节，提供最好的协助与服务，让发放与义诊活动如期举办，并顺利圆满地完成。
慈济志工特别设计了儿童美劳专区，带着孩子做有趣的美劳，让爸妈能够安心接受治疗。摄影／蒋国安
首度加入的中医以及脊椎科治疗颇受好评，许多病患都是第一次接受这方面的治疗，许多病患在看诊后表示感到身体原本的不适有明显得改善。这个社区的居民多半从事劳力工作，身体容易劳损，中医及脊椎科在治疗骨骼及肌肉方面的病痛，达到了很好的疗效。
心怀感恩 走出失亲之痛
居民法兰西斯克·布斯达曼特（Francisco Bustamante）特地来试试中医的治疗，他最小的二个孩子就读于慈济推广“幸福校园”项目的贝拉海文小学（Belle Haven Elementary School），因为家境清寒、食指繁浩，成为慈济人长期关怀的对象。
王淑娟中医师细心的帮法兰西斯克把脉问诊及针灸治疗。摄影／蒋国安、谢琇茹
去年十一月志工一直联系不上法兰西斯克的妻子艾尔莎 维拉仙尔（Elsa Villasenor），透过校方才得知艾尔莎因急病突然往生；其身后留下五名孩子，除了老大普莉斯拉（Priscilla）之外，其他的孩子皆尚未成年。这突如其来的意外让这个家庭措手不及，慈济紧急提供丧葬费、生活费补助，以及精神上的肤慰，陪伴这个家庭慢慢走出失亲之痛。
法兰西斯克半年多来父兼母职照顾四个孩子，还要赚钱养家，生活和精神压力可想而知
，他饱受失眠之苦，慈济志工建议他报名义诊来改善他的睡眠问题。法兰西斯克 告诉王淑娟中医师，他晚上入睡后，半夜常会醒过来便无法入睡；王医师细心把脉问诊之后，帮他针灸治疗，并建议他做一些生活上的调整以帮助睡眠。
对我而言，最重要的是他们像家人般关怀我们。
法兰西斯克表示：“慈济志工帮助我平复了心情，在财务上也提供了很大的帮忙。当他们跟我讲话的时候，我能感受到他们的慈悲与关爱；他们想要帮忙我的家庭，就如同他们一直帮忙这个社区一样。我非常感谢慈济，用心地帮助我们走出失去亲人的伤痛，非常感谢！”
法兰西斯克的大女儿普莉斯拉当天也来帮忙发放食物。普莉斯拉提到，在母亲生前她就知道慈济一直关怀着他们家，之后妈妈因病往生、慈济即时提供了物质上的济助及心灵上的慰藉，帮忙她及家人走过这段悲伤的岁月，她非常的感恩，希望有机会能够回馈社 区，帮助有需要的家庭。
“虽然我兼差了好几份工作，非常忙碌，还是我尽量找出时间来作志工。”志工普莉斯拉指出：“去年我负责慈济在东帕洛阿图社区的冬令发放活动，这次我协助社区义诊的病人招募工作，我今天特别请假来帮忙发放食物，协助做西语翻译。能够帮助别人是一件非常好的事情，因为慈济帮助了我及家人，能够回馈我所得到的帮助，去帮助其他有需要的家庭，让别人感到安心及美好，是一件很棒的事情！”
家中第一位大学生
泰瑞莎·卡斯特罗（Teresa Castro）来自慈济志工长期关怀的另一个家庭，她也是第一次接受中医的治疗，除了针灸之外，她还尝试了拔罐，希望能缓解双腿膝盖的疼痛。2020年泰瑞莎的先生做了肝脏移植手术，需要长时间的居家疗养；泰瑞莎因为要照顾先生，又碰到疫情无法上班，家庭生活陷入困境。慈济志工即时赠送生活物资，并持续关怀他们。
泰瑞莎第一次接受中医治疗，也借由义诊机会检查牙齿。摄影／蒋国安
泰瑞莎的女儿里洁（Lizette）刚从当地高中毕业，是今年慈济奖学金的得主；里洁不仅在校成绩非常优秀，也乐于帮助他人。她带领社团同学在老师的指导下，将故障的手提电脑修复，然后转送给弱势地区的学生，她觉得这是很有意义的事情，让她决定要成为一名工程师。因为父母都无法工作，她在忙碌的课业之余，还到餐厅打工贴补家用，是一位贴心又孝顺的孩子，优异的表现让她被好几家常春藤名校录取，今年秋天就要去哥伦比亚大学工程学院深造。
“我很高兴我的女儿能够申请到慈济奖学金，这减轻了我们在学费负担方面的担心，对我女儿的未来很有帮助。”
泰瑞莎表示：“我的女儿准备攻读工程专业，我非常开心，因为她是我四个孩子当中第一个、也是唯一一个上大学的。我的梦想是听到她能大声地说：‘我是一名工程师了！’非常谢谢你们的帮助。”
菲德拉（Fidela）是东帕洛阿图的当地居民，多年来他一直帮忙食物发放的工作，与慈济志工默契十足的共同服务社区。菲德拉常为背痛问题困扰，借由这次义诊，慈济志工帮她报名了脊椎科的治疗，待中午食物发放工作结束后，菲德拉赶到义诊现场看诊，整脊医师庄雯婷仔细问诊，除了帮菲德拉治疗，也教导她如何在家自我复健，以期达到事半功倍的效果。
证严法师曾言：“有苦的人走不过来，有福的人就要走过去。”两年多来的疫情，重创了许多在风雨飘摇中的困苦家庭，东帕洛阿图市这个位于硅谷科技重镇旁的贫困小镇，许多居民更感受到经济不景气的严峻压力。
持续深耕这个社区的慈济人，将继续以长情大爱陪伴着他们，支撑著贫苦家庭度过难关。
为需要的人提供优质的医疗项目，让社区的邻里乡亲拥有身、心、灵全面的健康保健服务。
