美国慈济医疗基金联邦年度评鉴获99高分

美国总会  |  2022年8月2日
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作者/郑茹菁

慈济医疗基金会为社区居民接种疫苗。摄影/高铭哲

美国慈济医疗基金会于2020年10月26日通过联邦认证,令其辖属的南加州三家诊所晋升为“联邦标准的医疗中心”(Federally Qualified Health Centers Look-Alike,简称FQHC Look-Alike),成为具有联邦资格的医疗保健机构,可为更多居民提供更多、更好的医疗服务。

2022年6月28日至6月30日连续三天,政府派遣联邦“健康资源与服务管理局”(HRSA)的四位面试官来慈济医疗基金会进行年度审核,检阅该会各医疗中心过去进两年的记录。面试官非常满意并赞叹慈济医疗团队严谨专业的作业,以及慈济辖属医疗中心可提供的优质服务,并给予了高度评价!

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慈济医疗基金会同仁准备的审核资料。摄影/高铭哲

此次审核以面试形式,主要评鉴三个部分,分别是:服务标准、管理标准和医疗标准。为确保病人得到最好的服务,更确保病人的安全,评鉴标准十分严格且程序复杂,慈济团队历时几个月的充分准备,完成了包含20个项目的200余份评鉴文件。除了参与评鉴的慈济医疗同仁,基金会各董事及与慈济医疗团队一起工作的旭日化验所等合作伙伴,也给予了大力支持,在整个团队的众志成城下,最终在年度评鉴中获得99分的斐然成绩。

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志工医师细心为病人提供牙科诊疗。摄影/高铭哲
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志工医师为病人提供眼科诊疗。摄影/高铭哲

“基金会包括财务部、行政部、医疗诊所的同仁们均积极配合,组成了优秀的、坚不可摧的团体,一起完成了这个艰钜的任务。”美国慈济医疗基金会发展室主任官玉婷解说:“健康资源与服务管理局的面试官也表示,像我们完成度这么高、这么优秀的单位,是比较少见的;但我们还有更多要学习的地方,也还有很多进步的空间,我们会保持这样的心态,在未来以不骄不燥的态度,去帮助我们的社区、病人,以及努力让美国慈济医疗基金会继续成长茁壮。”

在审核过程中,慈济医疗团队向健康资源与服务管理局的面试官分享慈济医疗的历史,以及主要服务的对象,着重介绍慈济帮助过的社区及低收入或亟需帮助的弱势民众,慈济“人本医疗”的理念令面试官深受感动,并表示高度赞赏。

美国慈济医疗基金会执行长邓博仁医师在采访中说道:“四位面试官听了我们的故事非常的感动,因为他们觉得我们慈济医疗团队在做的事情,也是政府想要所有加入‘联邦认证医疗中心’(Federally Qualified Health Centers,简称FQHC)的团队,在社区为居民所做事情,那就是照顾低收入、比较弱势的族群。”

“我与慈济医疗志业合作三十多年,合作之初就是帮助没有保险的民众。我被慈济精神感召,用最便宜的收费配合慈济医疗团队,让慈济人可以帮忙更多的人。”

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美国慈济医疗基金会董事长葛济舍阐述未来愿景。摄影/高铭哲

为期三天的评鉴活动在美国慈济医疗基金会董事长葛济舍的总结致辞中圆满结束,他说:“各州重要的慈济据点,在未来都希望能够有机会获得联邦认证,所以接下来要做的是,一步一脚印在全美扩张,等到扩张到一个程度,某一个区域已经有很多的诊所,而病人如果足够的话,我们可以考虑往提供更多专业医疗服务的医疗中心来发展,或者往综合医院的方向来规划,一步一脚印来推广慈济医疗服务在美国发展。”

董事长葛济舍描绘的美国慈济医疗蓝图,令人心生向往及感动,未来若慈济医疗基金会有机会从“联邦标准的医疗中心”认证,进阶成为正式认证的“联邦认证医疗中心”,慈济医疗基金会每年至少可以得到联邦六十万元的补助款,将可运用到各州拓展更多的慈济医疗中心,形成美国慈济医疗网,然后继续成长为联邦认证的多专业医疗中心或综合医院。

今年,美国慈济医疗团队再度在健康资源与服务管理局的评鉴中获得肯定,也为日后联邦开启“联邦认证医疗中心”审核奠定更稳固的基础,期待有朝一日慈济将有机会能在全美更多社区设立医疗中心,为更多需要医疗资源的弱势居民提供更有医疗人文的医疗服务。

为需要的人提供优质的医疗项目,让社区的邻里乡亲拥有身、心、灵全面的健康保健服务。

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