作者 ／駱淑麗 ；編輯 ／黎艷娟
來自台灣、美國與墨西哥的牙醫志工團隊，前往慈濟提娃那特殊病患家中看診，跨國合力傳遞愛與關懷。攝影／駱淑麗
2025年7月9日，來自台灣的慈濟人醫會牙醫師前往墨西哥提娃那（Tijuana, Mexico）園區，展開為期四天的特殊需求病患牙科義診。他們不僅為弱勢族群提供細緻專業的口腔照護，更手把手指導當地牙科醫師如何安撫病患情緒、執行洗牙與看診，傳遞跨越語言與國界的醫療關懷。
雙線同步展開義診
當日清晨，提娃那園區便派出車輛前往墨西哥下加利福尼亞州衛生局（Secretaría de Salud del Estado de Baja California，簡稱 SALUD），接送實習醫師前來支援。能夠乘坐輪椅或步行的病患，被安排在園區診所看診；無法離床者，則由醫師分成兩組，攜帶器材與藥品，前往病人家中治療。
出發前，每位醫師會詳讀病患資料，了解其身體狀況與牙齒問題。這些資料由志工、園區牙醫師及 SALUD醫護人員家訪後整理而成，由楊凱丞與地方醫師協同統整，確保診療前準備萬全。所有醫師在出發前也會再次確認器械完整性，以免延誤看診。
每條往診路線約15至18人，包含兩位主治醫師、SALUD實習醫師、器械維護志工等。早上出診的醫師下午回園區看診，上午在園區服務的醫師則於下午進行往診，讓所有醫師皆能接觸到不同個案，提升實務經驗。往診一次服務一位病患，園區則同步安排16位病患接受診所看診，效率與品質兼具。
耐心照護腦麻病患
其中一位往診病患安娜·卡倫（ Ana Karen）罹患腦性麻痺，身體常不自主地抖動，甚至會自我傷害，無法站立。慈濟志工已關懷她多年。當天牙醫團隊前往她家診治時，安娜無法完全配合，醫師們盡力安撫她的情緒，並協助固定她的手腳。李彝邦醫師細心地為她清潔牙齒，並教導她的母親瑪利亞（Maria）如何進行日常的口腔照護
我非常感激女兒能夠擁有健康的牙齒。過去因為醫療資源不足，她不得不拔掉很多牙齒。現在多虧慈濟幫忙，終於讓我女兒獲得更好的牙齒保護與照顧。
細心應對癲癇挑戰
下午的往診對象為一位癲癇患者，因長年臥床，手腳嚴重萎縮，由李明儒與陳昭圭兩位醫師負責診治。治療過程中特別關注血氧值，一旦低於90，即須暫停操作。儘管醫師動作輕柔，謹慎清潔，但病患因情緒緊張導致血氧下降，最終只能中途停止療程。
李明儒醫師隨即轉而教導病患的母親，如何在日常生活中為孩子刷牙，希望病患能逐漸習慣口腔處理，日後再安排後續療程。
到宅洗牙溫暖送達
往診團隊也來到艾瑪（ Alma ）女士家中，為其罹患多發性硬化症、行動不便的丈夫提供洗牙服務。艾瑪感動地表示：「今天真的非常感謝慈濟，有兩位來自台灣和美國的醫師特地上門幫我先生洗牙。他因病已長期牙齒不適，這樣的幫助對我們來說真的非常重要，是一件了不起的大事。謝謝你們！」
接送病童安撫情緒
當日，園區也派車接送瑪莉·塞拉（ Maricela ）與患有小兒麻痺的女兒梅德拉诺（Medrano ）前來看診。她分享道：「真的非常感謝你們對我和我女兒的關懷與照顧，這裡的環境與設施都很完善，我們所接受的服務非常好。
所有的工作人員都非常友善，讓人感到溫暖。希望這份關懷能長久持續下去。
許多病患從未接受過正式治療，或因身體限制無法配合，醫師與志工常需花費大量時間安撫病患情緒。醫師會唱歌、使用小玩具轉移注意力，必要時也需輕柔固定手腳，以確保治療安全。每一項處置，都是對醫護專業與耐心的深刻考驗。
看著一群素未謀面的陌生人，為自己孩子傾注心力，許多家屬感動不已。對這些「弱勢中的弱勢」而言，這些醫療服務不僅是身體上的照護，更是一份難得的尊重與深切的關愛。由於多數病患口腔問題已存在多年，並非一次看診便能解決，慈濟團隊也規畫後續持續的追蹤與關懷，讓這份愛與照護不間斷地延續下去。同時也期盼，透過志工與大醫王們的示範與陪伴，能啟發在地的年輕準醫師，將這份愛心與使命，帶入未來的行醫之路。
在地醫師學到照護
SALUD的實習醫師維多利亞· 弗洛雷斯（ Victoria Flores）分享：「「要照顧這樣的病人，需要一個完整且分工明確的團隊，我很榮幸能與來自台灣與美國的醫師共事。一些病人無法前來診所接受治療，我們必須帶著所有設備到他們家。雖然困難重重，但病人家屬的感謝，是對我們最大的鼓勵。我願意再來一次，繼續為他們服務。」
我學到，面對病患要保持冷靜與耐心，不僅能幫助他們，也讓自己的心變得更加柔軟。
另一位SALUD醫師瑪麗安‧洛佩茲（ Marian Lopez ）也說：「這兩天與慈濟醫師共事，我學到很多。他們教我不要因為病患難以配合而急躁，要用善意與耐心對待病人。」
他們示範了許多實用方法，例如唱歌轉移注意力、溫柔協助病人張口，讓病患在我們的照護下感到安心與舒適。
在這場跨越國界的牙科義診中，來自台灣與美國的慈濟醫師們，用專業與耐心照護每一位特殊需求的病患，也陪伴當地實習醫師走過一次又一次的學習與成長。這場義診不僅是醫療服務，更是愛與耐心的傳遞。期待這份關懷能在提娃那持續發芽，讓善的循環生生不息。
