分享者／馬麗珠
大愛知音志工團隊以「用心即是專業」的精神來製作節目，一路走來即將邁入第十一年的旅程。圖片來源／馬麗珠
「主持人甜美的聲音，令人感到安心與溫暖。」一名曾經是終日身處鍋鏟鑊銼，人聲鼎沸的餐館老闆，對著定期前來關懷的慈濟志工訴說著心裡的感覺；他在退休後住進北加州聖荷西（San Jose, CA）的療養院，每個星期都期待著在網路上收聽大愛知音北加州廣播電台新一集節目的播出。
2022年大愛知音北加州廣播電台節目製播屆滿十週年，志工特別從即日起至四月第一週推出有獎徵答慶祝活動，藉由與聽眾互動，聽到更多的反饋。從十年前開始，一路行來，大愛知音北加州廣播電台如同一粒種子，從企劃製作廣播節目開始播灑，報導、傳播美善故事，通過雲端向四方八面伸展觸角，為生活節奏快速的科技矽谷聽眾，遞送有助提昇生活和光亮生命的各種訊息，提供讓人們心靈得以歇息靜思的一隅清幽。
節目試播後反應熱烈
2011年，負責慈濟北加州人文志業發展的兩位志工黃安瓊和賴采玲，正思索著如何能更廣泛，且更有效率地推廣慈濟人文和美善的故事，經過集思廣益的討論之後，決定以廣播作為推廣平台，並展開行動，正好FM 92.3也規劃改為以中文為主的頻道。兩位慈濟志工把握因緣積極籌備，向頻道業主提案的計劃書經過幾番修改和試播後，聽眾反應熱烈，讓籌備團隊更具信心，於是大愛知音北加州廣播電台的節目就在2012年4月1日首播，每週日早上九點到十點正式和聽眾共享60分鐘美善的故事。
兩年後的2014年，由於FM 92.3 易主，大愛知音就轉到KSQQ FM 96.1繼續播出，時間改為每週六下午兩點到三點。同年二月，北加州團隊製播的節目開始在台灣大愛網路電台同步播出。
「知音」知會別人的聲音
2012年四月，北加州大愛知音節目正式在空中和聽眾相會之前，廣播籌備團隊在三月份向北加州的慈濟人發送了一份電郵，內容清楚說明當時籌備廣播節目的初心。
敬愛的慈濟家人們：
人文志業發展組在一年前即開始進行了解本地華人廣播生態，努力尋找適合傳播慈濟人文的電台。
製作廣播節目以提升生活品質、淨化人心、光明人性為主旨，藉由資訊傳播方式，於電波可及之處服務社區，以優美柔和的聲音，講述真實良善故事，將證嚴法師創辦慈濟世界以大愛為樑、智慧為牆之精神與理念，傳送到每一個角落。透過廣播的力量，力邀天下善士，同耕一方福田；勤植萬蕊心蓮，同造愛的社會。祈願人心淨化、社會祥和、天下無災無難。
KSJO China 92.3FM為一獨立廣播頻道，文發組尋找到此一機會，在合心組員的祝福下，我們將廣播節目命名為「大愛知音」。證嚴法師在2011年「衲履足跡」秋之卷7月5日75頁提到，「知音」知會別人的聲音。我們期待除了傳送大愛的聲音，更期待這個節目能知會聽眾心中的聲音。
無限感恩
文發組廣播團隊虔誠合十
名師開講打造專業
「期待除了傳送大愛的聲音，更期待這個節目能知會聽眾心中的聲音。」當北加州大愛知音節目正式開播之後，慈濟志工們在為每一集主題定稿和內容準備上，都環扣著這個初衷，用心地製播節目。
雖然，志工大多數沒有廣播的專業背景，但在緊密的分工合作下，透過定期開會討論節目主題，按部就班的完成各項流程工作。
一個小時的節目，往往費時超過一星期的準備。即始是在團隊成員還在學習摸索的階段，仍然能夠堅持對於節目品質的要求，將每一集成品準時上線。
所謂「台上一分鐘，台下十年功。」正是開台之初的真實寫照。為彌補團隊專業經歷的不足，志工賴采玲和馬麗珠邀約灣區電台的專業主持人，分享節目製作流程與如何讓口條更自然，換氣更順暢等技巧。受邀約的講師和來賓包括星島中文電台的主播曾智寧，丁丁網路電台創辦人丁維平等專業人士。
節目剪輯方面，製播團隊之一的志工陳忠燦，則是在工作之餘，專門開課傳授軟體的操作、剪接與配樂技巧等，讓主持群也能在技術方面快速上手。
美善引知音
2013年五月，任職於台灣慈濟大愛網路電台的盧佩玉來到美國，採訪製作慈濟北加州分會成立二十週年的專題報導。北加州大愛知音志工團隊立刻把握這個難得的機會，安排盧佩玉擔任廣播研習課程的講師；盧佩玉的專業能力和豐富經驗，吸引了很多對廣播有興趣的民眾來參加，也因此吸引了不少人加入大愛知音志工的團隊。
廣播志工經由「做中學，學中覺」，不只製作節目技巧越來越純熟，同時也收穫了更多。
因為接觸慈濟美善的故事，他們也從中感受到「行善、行孝不能等」的道理。
許多廣播志工因而希望對慈濟能有更深的認識與了解，於是決定參加培訓課程，成為正式慈濟志工。目前承擔大愛知音總窗口的馬麗珠，就是在參與大愛知音的過程中更了解慈濟，進而成為慈濟志工。
聽眾熱情回饋
聽眾的回饋一直是大愛知音志工最大的鼓勵和持續的動力。
北加州灣區博愛中文學校的一位鄧老師，從廣播中聽到慈濟志工在土耳其協助敘利亞難民學童建立學校的故事；身為老師的她非常感動，來信鼓勵並捐獻，希望能幫助戰亂中的難民，也藉此懷念篤信佛教的母親。
一位九十多歲的老奶奶，幾年前透過收聽大愛知音，得知慈濟聖荷西園區新建完成對外開放的訊息，特別搭乘為年長民眾服務的專車來到園區，歡喜的和眾多長者及慈濟志工們共進午餐，閒話家常，老奶奶在眾人的陪伴下，笑得特別開心。
也有不少聽眾透過電話留言，表達他們收聽節目的感動和受到的啟發。有一位聽眾說：「退休之後，我也想加入志工行列回饋社會。」
自二月起的第一個星期，慶祝慈濟北加州大愛知音成立十週年的有獎徵答活動，在節目中得到聽眾的熱烈參與，不僅在互動過程中聽到更多聽眾的反饋，也有無數的留言溢滿了種種的感動，更鼓勵志工團隊充滿信心的邁向下一個十年，持續讓大愛點亮整個世界！
隨時上線，即時收聽，聆聽美善故事：
